http://blog.fibreinfo.com/ zh-cn Fibreinfo.com http://blog.fibreinfo.com/images/logos.gif http://blog.fibreinfo.com/ 中国丙纶网--中国纤维网旗下网站 http://blog.fibreinfo.com/default-99.html service@fibreinfo.com(薛晓云) Thu,25 Jan 2007 15:13:39 +0800 http://blog.fibreinfo.com/default-99.html
陶敏，初中学历，在读大学，MBA工商管理学员，现任：海宁市金益袜业有限公司总经理，嘉兴市女企业家，海宁市十佳科技创新能手之一，海宁市皮革服装协会原副会长，现为海宁市袜业协会常务副理事，担任中小型袜子企业的创新发展顾问，具有10多年的企业管理经验，阿里巴巴网商论坛的副版主，曾多次应邀出席国内的知名会议，如2006年11月17日在海宁举办的《中国与欧盟社会责任论坛》等。

薛晓云： 欢迎陶敏女士接受我们的采访！

陶敏： 谢谢！

薛晓云：我们知道，金益的独立外贸之旅将在07年3月正式开始。在此之前，您们一直是与外贸公司合作，您个人觉得一个工厂要从零开始走上稳健的外贸之路，往往需要经历什么阶段，及在各阶段需要关注的焦点分别在哪里？

陶敏：好的，我个人认为一个工厂要走上稳健的外贸之路，做好外贸定单，首先是根据客户要求如何把握好产品的质量，以及公司生产定单的安排，确保交货日期。这几个阶段所关注的焦点无非就是产品的质量问题以及交货的日期。目前为止，我们还是通过外贸公司进行出口，我公司生产的分趾袜60%销往日本。

薛晓云： 嗯，您建议工厂在发展的过程中都要考虑外贸这条路吗？金益通过外贸订单在企业自身成长上有哪些收获？

陶敏：是的，我觉得和外国人做生意非常愉快，他们一旦确认工厂后，没有特殊的情况发生， 客人不会随便更换工厂，还有客户付款非常及时，只要产品没有问题的情况下一般都根据合同办事！他们不会随便要求公司索赔，这点我很尊敬他们诚信度很高。以我的经验我们国内的商人要做到这点，有难度的！不是今天有问题就是明天有事情，他总是有点理由少给点钱也好！国外的客人肯定不会这样做；

通过外贸订单，提高了我们公司的生产质量以及品质的要求和交货的日期，这个需要我们严格把关，还有，通过外贸单子，也使我们看到国外产品的长处，可以运用到我们的实际生产过程中，使我们的产品更加地完美，让质量更具竞争力；

薛晓云：因为外贸订单一般前期的时候需要很多的时间来考验彼此,所以合作之前往往需要较长的时间,在这其中,您觉得工厂需要俱备什么样的心态及如何以对？

陶敏：接到定单后，在第一时间安排打样，打样完成后，让客户确认样品，经客户确认后，方可进行生产，其次就是安排交期，进行生产前的投料，原料备齐后，开始进行大货生产，在生产过程中要进行层层把关，就是要经过技术部的确认，即要进行复样，等复样OK后，再进行大货生产，生产过程中要注意尺寸和型号，严格按照生产工艺单上的要求进行，然后就是按照要求进行产品的检验和包装。总之要做到细处，确保质量，严守交期。

薛晓云：有些工厂会有这样的心理，在对老外的信任度上存在顾虑，而且国外客户的要求很高,甚至到苛刻的状态，对此您是如何看待的？

陶敏：客户对产品质量的要求高，这是好事，这对于我们在今后的生产过程当中，更加注重产品的质量问题，在客户不断苛刻的情况下，我们才能提高整体的水平，使产品的质量不断地完善。以满足客户的要求。

薛晓云：您能分析一下当前与您合作的主要国家的采购商的采购习惯吗？

陶敏: 目前我们合作的主要是日本客户，他们关注的主要是品质和交期！ 如果品质不达到标准，根本没有资格和他们讨价还价，如果在保证品质的情况下，严守交期 ！只有在一般正常出口期限内完成交期！和他们谈价格适当比同行产品高点客人完全可以接受的。他们更看重工厂的外表，这个工厂小点不有关系，主要看起来干净，每道工序看前来一目了然！他们就会很欣赏你的管理水平，这样肯定会走长远合作之路！

薛晓云：您觉得产品创新对小企业而言，意味着什么，如何做得更好，才能确保不被后来者居上，保持优势，又不会被大企业的成本规模所影响？

陶敏：我认为一个产品创新对小企业而言，意味着发展，在产品上要不断地更新，更重要的是生产速度及质量的严格把关，这样才能确保不被后来者居上。

在国内市场，一个公司的发展主要还是依靠产品的创新和研发来赢得更广的客户群体和更大的市场份额。对国外市场，他们专门设有企划部，对产品进行研发，我们公司则根据客户的企划进行打样，作为公司要向多元化发展，而且要拥有自由进出口权，想在国外市场占有一定的份额，还是必须在产品创新和研发上保持中国传统文化特色的一些新产品。

以我的经验仔细分析过：一般国内的消费群体喜欢颜色大方点的比较偏深色， 国外人群喜欢鲜艳点的颜色！因为他们的消费水平高，一般一双袜子他们最多清洗两次就不要再穿了！ 我们中国可能清洗了5次可能还要继续穿！所以他们喜欢洁净的颜色！这个就是中国客户和日本客户的区别！

我个人认为在中国不久的将来，一定和国外的消费群众一样！我问客人为什么你们那里的人这么喜欢五趾袜呢？ 他讲： 因为他们非常懂得怎么保重自己的身体， 还讲身体是个人的财富！ 人体的脚就比如是人的心脏！ 一定要让它们得到快乐释放！这是我的本人的客户对我讲的，我想想完全正确！

所以创新要从客户的角度，从仔细分析市场不同的需求做起；

薛晓云：您觉得一个工厂需要俱备什么样的软、硬件措施，可以做好外贸？ 

陶敏：要做好外贸定单，我们要注意，企业自有资金的充足、和一定比较好的机器设备。产品开发能力的增强、劳动生产率的增高、市场拓展能力的加强。有一支团结有上进的管理团队，和有较高素质的员工。是我们公司做好外贸定单的基本保证。

薛晓云：金益企业现在开始涉及皮鞋领域，是产业链上的多元化,您觉得如何在多元化方面做好稳步的盈利点增长和产业链资源共享？

陶敏：我觉得我们现在针对的主要客户源为东南亚地区的客户源，产品也主要销往东南亚地区，像我们公司现在生产的五趾袜是作为服饰的一种，而开始涉及皮鞋这一块也恰恰是融合了客户的需求，使两者能够紧密地联系起来，在产业链上形成了多元化，在原有稳定的客户源上又增加了新的产品项目，更加吸引了其他客户源，使公司在多元化发展上赢得了稳步的盈利点增长。

薛晓云：金益企业在车间管理和员工管理方面是怎么做的呢？

陶敏：我们对员工都进行了５Ｓ的培训，并相应进行了管理，使员工的工作积极性有了很大的提高，该奖励的奖励，该处罚的进行相应的处罚，奖罚结合；我们还定期组织车间主任开会，在会上大家相互交流，对工作中的一些问题进行分析，并得到相应的解决，员工有什么意见和建议的，也经常向我们反映，我们对员工提出的问题也相当重视，尽量地加以解决。

把员工的事情当成是我们公司自己的事情，把员工的利益放在第一位，使员工真正地成为公司的主人。我们还加强对员工的教育，积极宣传一些政策，为每位员工买了社会五大保险，比如养老保险＼医疗保险等．

薛晓云：好，谢谢陶敏女士为我们带来的精彩分享，从0到800万，而且这个数字在不断增长，这是一个团队齐心协力努力的结果，是高层管理者的正确策略，在此我们衷心祝愿金益的外贸之路取得更大的突破！]]> http://blog.fibreinfo.com/default-95.html service@fibreinfo.com(薛晓云) Wed,17 Jan 2007 11:56:35 +0800 http://blog.fibreinfo.com/default-95.html
嘉宾刘延庆解释SEO：SEO是Search Engine Optimization英文的缩写，中文可以称为搜索引擎优化，其中最重要的衡量指标是关键字在主流搜索引擎中的自然排名位置，在搜索引擎中排名靠前是搜索引擎优化的核心工作。

但是很多时候我们对这个概念理解有误，搜索引擎优化仅仅是搜索引擎营销中的一种实现方式，而SEO要实现营销的目标，仅仅靠排名靠前是不够的，而更多的企业主并没有认识到这一点，认为排名代表一切，营销结果就是靠排名，实际上排名是产生营销效果的一个条件，更多的是对用户的分析，对产品和服务的描述以及对客户价值的体现，只有这样再通过搜索引擎优化的形式进行营销会带来事半功倍的效果，不可否认SEO是一种投资相对比较小，收益比较大而且效率比较高的营销方式之一。

访谈内容：

今天我们荣幸请到SEO专家刘延庆先生，与我们一起探讨中小企业的SEO及其治理之道；

刘延庆
深圳市博研科技有限公司创始人、总经理
CCCEM网络营销顾问认证运营中心 主任
CCCEM网络营销研究专家
PCEM网络营销核心专家
    刘延庆曾在外资企业从事企业信息化、电子商务规划与管理工作多年，对企业电子商务流程、企业网络营销策划、网络营销战略规划与实施、网络营销管理与团队建设有丰富的实经验，营销型网站解决方案“网赢通”产品总规划，为多家中小企业提供网络营销整体解决方案。
刘延庆负责中国电子商务协会《中国电子商务职业经理（网络营销顾问）》认证知识体系、教学培训体系、学员实践与作业体系的知识产品研究与管理工作，同时负责该项目的全国市场运营工作，对中国电子商务、网络营销人才培养具有独到的见解，并切身力行为中国电子商务人才培养做出多方努力。

薛晓云：衷心感谢SEO专家刘延庆先生光临我们的访栏,记得我们上一次见面是在06年南京的搜索引擎大会,我们知道，博研科技在业内SEO方面随着日益积累的业内服务和专业经验而倍受关注,总结您06年从业过程中的中小企业的SEO,您觉得值得关键的焦点在哪里?

刘延庆：感谢中国丙纶网CEO薛晓云女士一直对博研科技和我个人的关注，首先SEO专家的称呼不敢当，只是个人在SEO这一块接触比较早，我原来就职的企业1999年就建设有企业网站，2002开始重点进行网上业务的拓展，那么网站针对搜索引擎的工作也由此开展，个人也是从2002年开始对于网站的搜索引擎优化工作开始实践；

在传统企业工作近六年一直从事与企业信息化建设，电子商务实践应用有关的工作；

2005年出来创业创立深圳市博研科技有限公司的原因也是希望实现自己的理想和解决目前中国众多中小企业在电子商务与网络营销实践过程中遇到的问题，比如网络营销策划问题，网络营销实施问题以及电子商务和网络营销的人才问题；2006年博研科技针对中小企业的网站营销提出了一些列的解决方案，其中值得一提的应该是“网赢通”产品，网赢通产品其中一个优势就是搜索引擎优化也就是SEO的表现；

通过几年来个人针对中小企业的网络营销实践与服务中，个人觉得，中小企业更需要SEO服务！而目前SEO虽然已经揭下了其神秘的面纱，但是我们不得不仍旧需要面对这样一个事实，目前国内中小企业网站仍旧有80%以上的企业网站毫无搜索引擎优化思想，同时有10%的企业网站存在一定程度上的错误SEO的思想指导，所以，我个人觉得目前SEO的应用更重要的方面在于基础知识的普及以及中小企业的SEO应用上。

薛晓云：我们知道对每一个企业而言，要做好IT应用，SEO是很重要的一环，但是就中国的SEO行业，情况好像不容乐观，您觉得是什么原因让SEO远离中小企业?

刘延庆：你刚才指出来的也是一种客观存在的现象，SEO离中小企业很远，实际上我想这个问题两个方面来看待，一是国内的SEO服务目前一直处于一种非正规状态，并没有形成一个行业或产业，所以中小企业要接受到该服务还有一定的难度；

另外一方面也有部分中小企业开始尝试SEO，一般是企业内有关人员按照网络上传播的技巧进行工作，但是效果不是很大，也存在一定的风险；再一点也就是由于SEO服务行业的不成熟，也造成这个行业的服务者水平和服务质量参差不齐，出现多次欺骗客户或对客户极度不负责的情况，比如2005年主流搜索引擎就曾经对垃圾SEO进行了两次清理，使得部分企业蒙受不少损失。

也让SEO带上来骗子的帽子，的确SEO行业内目前也有黑帽SEO，白帽SEO，灰帽SEO等等的称谓，主要是从其SEO实现的手法上进行了一些区别。

薛晓云：您能给我们解释一下这三种帽子的定义和国内的比例情况吗？

刘延庆：SEOer：指专业从事SEO的人，一个合格的SEO一般是指其为白帽SEO手法来进行搜索引擎优化，白帽SEO一般是来说这这部分SEOer采用的是业内认为的没有任何违反搜索引擎规则，不会带来搜索引擎惩罚，无风险的SEO手段，目前可以说是SEO的最高境界吧，追求长期效果；

黑帽SEO一般是指大量采用作弊手段SEO方法，以发现搜索引擎的小漏洞严重违反搜索引擎规则而将搜索引擎的劝告于不顾，这种SEO方法存在很大风险，为搜索引擎所不允许，业内也将SPAM列为黑帽SEO，一般是追求短期效果。 黑帽SEO也是比较讲究技术的，他需要比较敏锐的眼光来判断出某中参数对搜索引擎排名的影响，所以国内真正的黑帽SEO也并不多，可能有一些是纯粹的SPAM，垃圾SEO制造者，也有一部分所谓的打着专业SEO的旗号的机构从事者以上类的事情；

灰帽SEO应该是与以上两种方式都有所不同，坚持的是一种风险最低化而效果又能够通过短期来实现的SEO方法，相对来说几考虑长期收益也考虑了短期效果，不过这个度很难把握。
实际上目前国内有大量SEO在这样做，就是前期采用一些非正规手段迅速提升网站排名，而后通过网站改造而回归正规，不过随着搜索引擎反作弊手段水平的提高依然风险很大。

目前我觉得可能灰帽SEO比较多吧，中庸一点的。

我个人觉得随着国内电子商务最活跃中小企业对SEO的认识的提高，那么能够提供真正的搜索引擎优化的工具、系统将会受到欢迎，而随着企业不在盲目对短期的效益的追求而更看中长期的营销价值的情况下，白帽SEO才是真正的方向，SEO随着市场的过滤与淘汰以及搜索引擎对垃圾SEO信息的清理，靠作弊手段SPAM手段制造垃圾SEO信息的服务将会逐渐退出市场，虽然这个过程在国内还需要一个比较长的时间，个人还是比较看好正规的白帽SEO手法的发展，从整体上解决企业网站SEO的问题。
    
薛晓云：我们知道，2006全球搜索引擎大会在南京成功举办，会上汇聚了国内外业内专家，而您本人亦是此次大会参与者，在您看来，国外和国内的SEO行业总体存在着什么样的差别及需要做哪些调整?

刘延庆：国外SEO的发展从应用数量到质量上都比国内要高很多，在国内还处于是大企业还是小企业更需要SEO的时候，国外已经有更多全球知名企业聘请有SEO专业人员或机构进行服务；

另外就是SEO是一个比较专业的工作，在国外已经逐渐形成了一个学科，大批电子商务、网络营销专家在深入研究SEO，同时SEO也形成了一个行业，当然也存在国外也一样存在很多黑帽子SEO。从SEO的应用上来说，国外SEO者更重视SEO的解决方案，而非单个词的排名，更重视一个企业一个平台的SEO战略规划与实施。

国内SEO应该说是2004年开始在国内热起来，更多的关注的实现的技巧，突出表现为急功近利，SEO的工作成功衡量也没有统一标准，客户目标要求为主导；从2006年的发展来看国内SEO的发展有了很大进步，从基础知识的普及到真正的搜索引擎优化以及企业与企业网络营销战略的结合，特别是逐渐在改变者中小企业主对SEO的片面认识和理解。

当然有一点我们不能不提到就是国内SEO的发展需要一定的秩序，我们会看到2007年初中国电子商务协会成立网络营销专业委员会，其中有一点就指出垃圾SEO对网络营销行业带来的不利影响，以及SEO行业的发展提出了一种思路，希望能够有组织来协调国内网络营销服务行业，同时也让搜索引擎优化工作成为一项普及性的工作，我在2005年就提出SEO是企业网站建设的基础工作，任何一个网络营销策划人员，技术人员都需要具备SEO的思想和实现方法。

薛晓云：从您刚才的分析而言,SEO服务商是一个很重要的角色,而规范和标准则尤其重要,在博研所服务的客户里面,您们在营销过程中有没有遇到特别的案例?与我们大家分享一下；

刘延庆：博研科技定位于为中小企业提供有价值的网络营销服务，从服务的实践上来看，我们在企业网站营销的实施上始终坚持SEO作为一项基础服务，作为对中小企业网站营销服务的项目之一，我们坚持从网络营销的策划阶段就需要针对搜索引擎优化开展工作，那么也就是说不管是大企业还是小企业，在网站营销过程中搜索引擎战略始终贯穿其中，搜索引擎优化是一个过程而非短期工作；

拿一个简单例子来说，我们为了帮助企业网站营销顺利开展，从搜索引擎的角度来说我们尽可能采用系统的策划与新技术的应用相结合，比如从技术角度我们从2005年5月份就已经全面在企业网站建设上采用CSS+DIV的网络页编码方式，全面引如CMS系统的HTML静态网站技术，比如实现企业网站每个页面的独特性，比如最简单的标题的独特，关键字的独特，网页描述的独特，内容的独特；实现所有企业网站前台静态化，对企业网站结构和代码以及网站内容上都注意了搜索引擎优化的工作，最终实现企业网站的每个页面都能达到营销的目的；

http://www.pjcj.cn 是一家制造厨具的小企业，通过该网站良好的搜索引擎优化，达到了即便是企业在站内发布一条新闻都能带来定单的效果，比如他的产品有一个叫“抽屉式肠粉机”，企业就在企业自己的网站发布了一条供应这个产品的信息，几乎是每天都能够接受到对该产品的定单。

薛晓云：如果企业内部本身有网络技术人员，自己希望操作SEO,不想找专业的SEO服务商服务的前提下,您给他们的建议是什么？

刘延庆： 1、首先要全面了解SEO的知识，而非看到一点技巧性的文章就拿来实践，SEO是一个全面系统的工作，虽然一些所谓的技巧有可能很快获得搜索引擎的排名，但是如果是违反搜索引擎的规则的情况下，很可能会受到搜索引擎的惩罚；

2、寻求比较合适的SEO服务商合作我想是企业开展搜索引擎营销的一个比较好的方式，但是选择SEO服务商的风险也比较高，所以企业在选择的时候要注意SEO服务商的资质和已经取得的成绩以及对本公司和行业的营销理解，搜索引擎优化也是一种营销，我们很难相信不懂营销只懂一点SEO技术的人能够为企业做出有效果的SEO；

3、企业在有专业人员的情况下可以安排专业人员进行SEO知识的系统培训，通过培训既能掌握全面的知识，在考核SEO培训的时候需要关注其后续服务的质量，目前《网络营销顾问》认证课程中有专门的搜索引擎营销课程。

薛晓云：一个健康有序的格局需要通过更多业内人的重视及参与,而专业占据了最主要的位置，否则会失得其反，一些违背游戏规则的运作方式,终将退出历史的舞台!有很多中小企业花钱去百度做竞价,同时又在狗狗右侧做了排名,对这种付费方式和SEO,您觉得如何平衡和投资方案整合，以追求利益最大化?

刘延庆：对于搜索引擎营销的实践，我从2002年底就已经开始尝试在百度投放竞价排名广告，2003年底开始通过自主开户的形式在GOOGLE投放右侧广告；同时从2002年也开始实践对网站进行搜索引擎优化的工作，2002年我所服务的公司的产品关键字今天仍旧还排在GOOGLE搜索引擎和百度搜索引擎的自然排名结果的前三位，但是在百度投放的竞价广告成本却从0.3元/次的点击可以排名到第一，到了现在需要支付7元/次点击的费用；

而通过长期的投资和回报对比，2005年后的百度搜索引擎竟价广告的投入产生的效果并没有2004年以前明显。那么上面是我个人在三方面的实践经验和结果；2005年开始创业成立博研科技后先后对100多家中小企业进行过搜索引擎营销，包括搜索引擎优化、GOOGLE广告、BAIDU竞价广告的对比分析来看，BAIDU竞价广告的投资正在翻倍上升，特别对于一些行业的企业竞价排名出现的无效点击比例之大，资金浪费之高完全出乎意料；

我就有一个客户两个月在BAIDU消费5万的竞价费用，而通过分析发现80%以上的费用是无效的，目前已经停止BAIDU广告近三个月，从网站流量上来看有略微变化，但是从反馈等营销效果上客户反应差别并不是很大。我个人的观点是：目前BAIDU搜索引擎竞价已经不是任何一个小企业都可以尝试的服务，从2006年BAIDU的竞价规则改变后直接提升了中小企业在BAIDU广告费用的成本，而且随着大量竞争对手的涌入必然导致营销效果的减弱；

如果对比搜索引擎广告和搜索引擎优化的投资回报率，我个人仍觉得中小企业搜索引擎优化要远远大于搜索引擎广告，因为搜索引擎优化不是特定词的优化可以根据潜在客户的各种检索习惯做内容调整和关键字调整，而搜索引擎广告是一种比较固定或不那么灵活的选择，在搜索引擎广告中关键字的选择决定了成败，同时搜索引擎优化会更关注相关页面内容的优化，而搜索引擎广告仅仅是投放广告的行为，目前很多企业并没有针对引入页面做相应的优化，也是导致广告浪费的原因，也就是说即便是有了流量也没有形成定单。

薛晓云：说得很好!也就是说如果站内进行了优化，并保持不断地更新优化技术，便是一牢相逸的事情，可以在多个搜索引擎上获得效果；而竞价则是具有一定的局限性，但是可以在短期之内将企业网站递沿至用户面前，企业需要从长、短期规划上制定适合自身的方案，在有关流量转化为订单转化率的如何提升上,您是如何看待?

刘延庆：我曾总结过目前企业网站营销主要不足是“两低一高”，就是网站访问量低，网站的客户转换率低，而网站推广的费用浪费高；

目前国内的中小企业网站如果从网站的访问量来看一般都处于每日独立访问50IP以内，更少的一般20IP以内，而网站的访客转换率就更低了，如何解决企业网站客户转换率的问题，我想首先要解决的是有效访问客户的量，另一个就是有效抓住有效访问者的转换问题；

解决有效客户访问量我们目前采用的方式是：一首先分析潜在客户群体，包括他们的上网寻找合作伙伴的方式，渠道，习惯，分析这个行业的网络营销特点，那么我们可以确定出
一个有效的访问来源和渠道；二是针对以上分析做出有针对性的网站推广计划，其中包括网站优化方案，其中重要的一个项目也就是搜索引擎优化；网站推广的其他方法。

以上两点来解决有效访问的量的问题。如何解决客户转换率的问题，这主要工作是针对市场客户细分的网站优化，包括网站内容优化，网站流程优化，客户体验等方面。

比如采用更好的互动方式，而解决来访者可以快速进行咨询的问题，同时对于反馈渠道的设计等等。举个例子来说明网站针对细分客户的优化，就拿今天我的一个客户来说，这个客户是上海的，生产工业胶水，那么他的客户群包括医疗企业，运动器材企业，扬声器类企业，我们会发现这三类客户的差别是很大的，那么我们在对产品的分类，内容优化、表现形式上
会针对不同类的企业做不同的优化，更重要的是会在搜索引擎优化的时候针对不同的客户群做不同的优化页面，也就是说找医疗用胶水的一定会第一时间找到和打开的是与医疗胶水有关的内容。

薛晓云：好，谢谢刘延庆先生为我们带来如此专业而精辟的SEO分享，在访谈最后，希望刘先生总结一下我们今天的话题！

刘延庆：今天我们讨论的话题是搜索引擎优化SEO的话题，因为我们一直在致力于中小企业的网络营销，所以我们也一直在寻求中小企业的搜索引擎优化解决方案，因为中小企业存在缺乏专业人才，同时投放在网络营销上的资金也是比较缺乏的一个群体，通过近两年100多家中小企业的实践证明SEO并不是一种高不可攀的搜索引擎营销手段，同时SEO也更能够在提升中小企业的网络营销效果；

目前博研科技研发的“网赢通”产品基本上能够解决国内中小企业网站SEO的80%的问题，即便是一个不懂网络的人员经过短暂培训也能够很好的应用“网赢通”来实现企业网站的搜索引擎优化，并达到一个理想的网络营销效果。2007年中国也将有更多的中小企业开始尝受到SEO带来的营销价值，同时通过更多的SEOer的努力和搜索引擎厂商的努力一起来规范SEO市场。

薛晓云：再次谢谢刘延庆先生，我们希望并相信随着更多SEOer与国外交流的加强与接轨，相关部门的规范和完善，中国的中小企业将是最大的惠及者，同时SEO从业者也肩负着任重道远的行业责任，感谢他们！我们知道，中国SEO的精彩才刚刚开始！]]> http://blog.fibreinfo.com/default-94.html service@fibreinfo.com(薛晓云) Tue,16 Jan 2007 11:52:17 +0800 http://blog.fibreinfo.com/default-94.html
第一次关注到“事件营销”这个名词，是在世界经理人杂志上看到一篇文章，联想和冬奥及奥运的合作，以及可口可乐和姚明的合作；毫无疑问，事件营销已经逐渐被大企业所重视及应用，并将其做为营销战略层面，纳入企业策划部，在品牌影响力中扮演着不可或缺的地位；

其实在阿里社区，事件营销这个词也在每天以最快的速度发挥着他的魅力，博客链接，网商大会，有奖征文，等等，然而如何利用好社区资源与企业相融为一，将事件营销发挥极致，成了我们今天要关注的焦点，我喜欢:在商言商这句话，因为我们都是商人，虽然我们有着不同的定位，行业或是职位不同，但是我们喜欢商人这个角色，商人的本质是利润，成本的最小化和收益的最大化，是我们共同关注的核心；

今天有幸邀请到我们访栏的老朋友陈记强先生一起来谈谈有关事件营销，因为陈先生在事件营销中做得很出色，虽然他自谦现在的艺品堂还是小企业，但是企业不关大小，领导人的思维决定了企业的命运，像华为，蒙牛之类的大企业都是从小企业一步一步走过来！

陈记强------网名：艺品堂
艺品堂的“诚信通商铺”被阿里巴巴评为“金字招牌”商铺、“最具特色商铺”
及阿里巴巴网上贸易工艺品礼品行业“信用度最高企业”称号；
[艺品堂网络学院]博客被评为“2005年度最具商业价值博客”,“2006年度最具影响力博客”
艺品堂被评为“2005年度论坛十大网商”；荣获2006中国最具影响力网商奖；
广州市传之作贸易有限公司人均营业额超百万元；
艺品堂品牌是礼品、工艺品行业中佼佼者，成为美国“迪士尼”和“北京2008年奥运会”指定产品的授权生产商；公司网络创业起家的传奇事迹被《人民日报》、《南方日报》、《珠江商报》、《深圳特区报》、《新营销》和《电子商务世界》、《商界》杂志等火热报道。

访栏内容：

薛晓云：衷心欢迎2006年度最具影响力网商,也是我们的老朋友陈记强先生光临我们今天的访栏!我们知道艺品堂文化在阿里社区中已经深得广大商友的关注,这种影响力随着您本人获得2006年度最具影响力网商而日益俱渐,您能给我们谈谈最具影响力获奖之后,您当时最大的感触是什么?

陈记强：当时最大的感触是：“我的资本又增加了！”因为做企业需要实力，这个实力有“硬实力”和“软实力”之分，我没有非常雄厚的硬实力即“大资金”“大厂房”，但影响力却为我提供了“软实力”，能更好的为我企业的发展打下基础。

薛晓云：是的,最近，艺品堂和２００８奥运会成功合作,您觉得合作成功的基础是什么?

陈记强：我们先前已和世界500强中的一百多强供应过商品，加上这几年培养起来的品牌效应和在业界的影响力，美好形象，口啤相传；

薛晓云：诺贝尔经济奖获得者赫伯特•西蒙曾经说过，"随着互联网的发展，有价值的不再是信息，而是你的注意力。在信息社会里，硬通货不再是美元，而是关注的程度。"你觉得这次关注度的增加为艺品堂带来的效果是什么?而你们又是如何将此次获奖的事件营销发挥到极致?

陈记强： 互联网时代的到来,表明信息非但不是日常生活中的稀缺资源,相反是过剩的,相对于过剩的信息,只有一种资源是稀缺的,那就是人们的注意力。电子商务是现时的全球经济热点，“网商”也成为人们关注的焦点，因为获得“最具影响力网商”的称号，国内有上数百家媒体报道“网商”，而当中又有上百家媒体报道了我们“艺品堂”，这对我们的品牌传播和企业形象的树立起到立竿见影的效果。比如，现在和新客户谈生意时，我会主动的让客户在雅虎，百度上用我们的品牌“艺品堂”三个字搜索一下新闻，数页的媒体新闻报道，能让我很轻易的谈下订单。

薛晓云：嗯,在利用媒介力量做为企业的营销工具这个点上,您们做得很好,我们知道2006年的世界杯,对艺品堂而言,也是一次成功的事件营销,从系统性,灵活性方面而言,您能与我们分享一下当时的情形吗?

陈记强：因为当时网上网下都在热谈“世界杯商机”。只要是和世界杯有关的话题，都会是受到格外的关注。而世界杯前期我刚好也做了一个由美国“迪士尼”与世界杯相关的广告扇。于是，我就把这一消息发布在网上论坛，果然引起了很大的轰动。不仅二次的宣传了我们公司的主打产品，同时也通过热门事件“世界杯”和著名企业“迪士尼”的合作，提升了品牌价值。让公司品牌和热门事件有机的捆绑在一起，一同成为“热门话题”；

薛晓云：在制造业里面有一句这样的话,在中小企业发展的过程中,傍大款是一种不错的方式,就是和知名的大企业合作,迅速为企业提升影响力和知名度,也就是借助第三方的实力说明自身的供应能力,在阿里社区，您又是如何通过事件营销来策划影响力的提升的呢？

陈记强：是的，我再谈谈我在阿里的成名之作，当大家都在谈论“论坛价值”“论坛能不能经商”时，我就把我参加轻工工艺论坛“工艺精品大赛”中因为摩托罗拉采购商通过贴子找到我而获得11万订单的事件发贴分享，结果，阿里引用并推广了三年；当有大量的会员加入到阿里巴巴诚信通，而对诚信通商铺的装修缺乏经验时，我发表了“八招最能钓到大单的商铺装修技巧”，也被网友引为经典，传阅量上十万。抓住事件，借题发挥，收获的效果就事半功倍。

薛晓云：每一件事件营销,您都运用得及时,到位,惠及客户,又与企业的定位和文化相一致,不失为精心的策划,保持了艺品堂的长期战略营销行为;从奥克斯的空调白皮书到万宝路的一级方程式车赛,每一次的事情营销,运用得到位,又不会被人觉得是在炒作,特别是小企业缺少广告投入资金的前提下,要好好动脑筋,当事件营销不再被认为是大企业的专属时,您本人觉得中小企业如何运用尽可能少的成本,做好事件营销,达到利益最大化?

陈记强：受去年的“黄金周”期间有报道说““大妗姐”重出江湖，主持婚礼半天赚千元，数钱数到手抽筋”的启发，酝酿了三年的二次创业计划也在心中形成了，07年我将成立“大妗姐婚庆用品连锁经营”项目，紧扣社会需求，因为据有关报道，中国每年有1000万对新人结婚，相关产业消费额达2500亿元人民币。我想，我们中小企业在机会面前就要先快人一步，充分借用现有媒体已大量报道资源，迅速树立品牌和影响力；

薛晓云：也就是说在敏锐的商业嗅觉和迅速的反映是第一步,精心的策划和资源整合是第二步是吗？

陈记强：是的，事件营销和炒作不同，事件营销要有先见之明和快速反应能力，当事人要事先为这些事件营销而作好精心准备，随时出击，赢得商机！

薛晓云：但是有些精心准备的事件还是会被人们认为是在炒作,奥克斯的白皮书因为空开空调的成本而受到同行的反对，曾一度被人们质疑是炒作,但奥克斯的反映是如果这种炒作惠及顾客,又有何不可,对此,您如何看待？

陈记强：如果既能正确的引导人们了解事件的真相，又能通过事件更好的为消费者服务，并对企业的品牌和形象有所提升的话，应该是一种三赢的局面，我支持！商业毕竟是一种活动！

薛晓云：企业事件营销和影视界的事件营销要有着本质的区别,前者更注重企业文化的力量及战略层面的关注；而后者有部分是急功近利.娱乐策划的结果,不排除现在企业界也有这样的心理状态,要分清二者之间的区别对目前中小企业而言,特别重要,但是最大的关键点在于,事件营销在中国的中小企业中没有得到足够的重视及应用,对此,做为事件营销的参与者,您能给大家提供些好的建议吗?

陈记强：事件营销，首先这“事件”得是热门事件，只有热门事件才有传播出去受到人们关注的可能。当然，八卦的事件有八卦的人去看，作为商人，我只会去关注有社会价值的事件。很多人认为，事件营销只适合大企业去做，我看未必，小有小做，大有大做，运用得当，小品牌也能和全民关注“大事件”相提并论了；

薛晓云：从最初的2006最具影响力网商到世界杯,到奥运合作,到大妗姐,艺品堂的事件营销渐渐完善而富有系统性,一致性,在博客事件营销上,您的观点是什么?

陈记强：博客也是一种媒体，相信会有某种更好的赢利模式，如果说单纯靠卖几个链接来赢利，我认为还不能养活一个写手，博客更高的价值应该是它的时效性、新闻性、开放性、互交性和传播性，应该是作为企业营销中一种补充手段。企业形象的旗帜，品牌的窗口，与客户交流的平台。它将成为企业品牌的一部份，预测一下：以后相信会有更多独立域名的博客出现；单纯凭一个博客来作为赢利工具的时代还没到来；

薛晓云：老徐的博客营销也是一个好的事件营销,她与新浪的合作,互惠有利,现在商友与阿里的合作也是如此,你觉得可以这样理解吗？

陈记强：以阿里论坛为例，有些日流量也有过十万的，但论坛上位的广告效果也几乎没什么效果，更何况只有三两千流量的个人博客，可以想象，会有很好的广告效果吗？所以在事件营销里,目标客户定位十分重要，社会上，八卦的人永运都比商人多好多倍，老徐是艺人，我们是商人，二者定位不一样；

薛晓云：您觉得媒体在事件营销中的位置是什么?您曾经遭遇过信任危机事件吗，又是如何对待负面而欠实的报道?

陈记强：媒体的天职是客观！但作为企业主、作为商人。有能力把负面报道纠正过来，那当然好，但如果不能改变，就只好从其他渠道进行澄清，因为错误的信息一旦扩散传播，将是对企业毁灭性的打击；我们也遇到过一次这样的事情：是一个内蒙古的客人收不到货；不多，几百块钱的小东西，他先汇款过来了，我们也按时，按他指定的货运公司发货，但因为货运公司的原因，不能按预期及时收到货，他就到阿里巴巴论坛上发表贴子，说我们不诚信，收钱不发货，一连发了十几个论坛；

我们与他事后沟通时承诺，如果货运公司能说明没收到我委托的发货，我们可以百分百退款；二，如果他不要这批货了，我们也可以先退款，而日后他收到那批货时帮我退回即可；同时在论坛上找斑竹，先把他的贴子删掉，只保留防骗论坛一篇，但事件未有结果以前，先把我公司名称用ＸＸＸ代替；免得被搜索引擎收录了就水洗不清了；最后事情得到圆满解决；我是非常注重网上言论的，因为诚信是我们的唯一资本；

薛晓云：世界上所有的事物都具有二面性，事件营销运用得当，则为我们所用，若是万一细节欠考虑，便有全盘皆输，得不偿失的危机在其中；但对于小企业而言，过硬的产品质量加上周全而迅速的事件营销，会是一对不错的营销拍挡，今天衷心感谢陈记强先生来到访栏为我们带来美好的分享，同时，衷心预祝艺品堂的大妗姐在０７年取得圆满成功！
]]> http://blog.fibreinfo.com/default-60.html service@fibreinfo.com(薛晓云) Thu,12 Oct 2006 14:28:40 +0800 http://blog.fibreinfo.com/default-60.html
薛晓云：第一：在社会的分工中,小企业是以创新为主,大企业是整体行业资源为主,您赞成这样的想法吗?您觉得自已的企业在经历的短短一年中,区别于别的行业供应商,在产品设计和营运管理上有什么创新之处?

黄安福：首先，创新是大家都需要的，不但小企业要创新，大企业更需要创新，在二十一世纪的今天，各行各业都面临着非常大的竞争，唯有创新才能让企业立于不败之地,大企业通过长时间积累拥有很多的资源，把这些资源进行一些整合，这是现成可以抓住的有利条件,但是其他同行企业也是在整合资源，就算是在整合资源的过程中也需要创新，没有创新就等于落后,早晚都会被淘汰。
 
（2）首先：我们公司做的“DS平板艺术音响”就是新技术产品，在技术研发上“华龙帝升”给自己一个标准：“两个月内必须有一款新产品上市，至今也是这么做的，推出了适合现代家居的无框油画音响，解决了平板音响低音不足、声音发疲等缺陷。”这是英国人做不到的，但我们做到了。
 
    其次：在市场方面有区别于传统的方式，比如在与各地方装饰公司合作的时候，谈合作不是让他们在我的产品上赚多少钱，而是告诉他们：“有了我们的产品就能提高在装饰行业的竞争，不管消费者是否接受‘DS平板艺术音响’，至少在装饰公司向消费者推荐的时候，能让他们感觉到找这样的装饰公司是没错的，因为有什么新产品出来他们都知道。这就无形中说服了消费者，无意中留住了客户，这也是我在公司强调的“卖思想、卖理念”。
 
    再次：“华龙帝升”在市场运营方面选择了网络营销与传统的渠道营销结合，在网络营销方面选择了十分有用的商务平台——阿里巴巴，曾经在学校的时候很多人问我一个问题：“您为什么成绩好，能不能把你的方法告诉我”，我回答：“可以，不过告诉你也没有用，因为有用的方法一定是自己总结出来的，别人的方法不一定适合你用，回到哲学的核心——具体问题具体分析”，所以我们每时每刻都需要创新。

薛晓云：第二：做为一个创业型的企业,一开始就选择以技术创新为主的路线,是有很大风险的,他意味着,前期必须投入很多的精力去拓展一个全然未知的新市场,而在此,充分的行业分析与敏锐的商业嗅觉十分重要,对于期望加入创新的企业者而言,你做为过来人,给他们的建议是什么?

 
黄安福：首先我们要看创业性企业的弊端与优势，作为创业型企业有以下几个劣势：
资金少、经验少、资源少。上面第一个问谈到任何企业都少不了创新，创业性企业也是如此，而且更需要如此；因为创新才有更多的机遇，21世纪是“快鱼吃慢鱼的年代，而不是大鱼吃小鱼。”至于风险是与收入成正比的，风险小收获也小，作为创业型企业来讲，我个人总结有以下几点：
 
第一、     要看准。我们要看准行业、看准你所做的产品，看准了就要去做，我不赞成到处搜寻别人的意见，作为一种思维、作为一种创新，作为一个成功人，他想的东西是旁人没有去想到的，或者是旁人想不到，你搜集这些思想，反而误导你的创新思维。
 
第二、     拟定目标。在我的博客座右铭中可以看到“没有航行目标的船，任何风对它来说都不是顺风的，不小心撞在礁石上将粉身碎骨。”目标指引着前进的方向，对整个企业的发展拟出一套计划方案，包括长期目标和短期目标，当然目标需要与实际相互，即使是预期没有达到，至少也会是接近的，不会让你去走很多弯路。
 
第三、     《创新更需要敢想敢做》，成功在于行动。这也是我在博客和论坛里面发表过的文章，我们需要敢想就要敢做，光想不做没有用，那只是空想。做你现在想做的事，用事实证明你想的是对的。不管做什么产品也好，首先要通过市场认证，你的想法不管有多好，最后要以市场论英雄，比如：“新的产品出来，我们的定位错了，不是这个消费群体，或者说我们定位的产品，消费者根本没有消费能力，这是不行的，要通过市场认证，包括市场调查、市场分析、市场策略， 这少不了的”。在后面的运作当中进行市场创新，我们用一些别人没有用过的方法和有效的方法去做事情，现在电子商务大家都说好，那就做电子商务，这个确实是不错，但是我们要想到与传统的营销方式相结合。


第四、     重在坚持。有句话说得很好“往往英雄只是比别人多坚持了5分钟”我也有过亲身体会，在资金少、经验少、资源少的情况下会遇到很多事先没有预料到的事发生，这就需要冷静去对待，阳光总在风雨后嘛！在发展最低谷的时候要想到前景，发展到最高峰的时候也要意识到企业危机，任何问题都有解决的办法，做到“稳中求快”。
 
薛晓云：第三：您如何译释诚信通在贵司产品销售中的位置?
 
黄安福 ：我在博客有这么一篇文章《阿里救了我》，我公司2006年2月份注册，营业执照刚下来我就申请了诚信通会员，同时我花8000元/月请了个市场营销总监，建设了10多名所谓的市场精英做电话营销，我一个人做网络营销，异想不到的是全部市场人员加起来的业绩没有我一个人高，虽然我对网络营销之前有3个月左右研究，但是我想也不会相差如此之大，当然现在我知道了，选择阿里巴巴诚信通没有错，没有阿里巴巴我发展不到今天；
         有兴趣的朋友也可以到我博客看看《教您用好诚信通》九招

薛晓云：第四：对于入选2006年度五十强入围网商,您觉得这份荣誉对贵公司的发展会有什么促进及其他的影响?

黄安福：十大网商选举给很多人带来了机遇，虽然没有进入到最后，但我觉得收获很大，特别是到杭州参加了网商大会，结实了全国各地的商友，很难得与大家一起交流，分享各自的经验，这对我个人的成长、对企业的成长都有着不可估量的作用，同时也提高了企业的知名度，在众多参选网商中也很荣幸进入前50强，我认为作为一名成功的网商不单是自己要成为优秀网商，更重要是的通过他能带动更多的网商。
 
薛晓云：第五：分众传媒的电梯广告是一种商业模式的创新,而将图片融合音响亦是一种新的产品创新,您如何看等音响行业的发展及自身企业的个性定位?
    
黄安福：分众传媒的做法是一种创新，在音响行业。“DS平板音响”掀起了音响行业的革命，首先这是一个发展趋势，未来的家电发展是迷你型、超薄型、时尚型，有关报道称：“传统的音响无法满足现代家庭需求了，特别是装了平板电视的家庭，音响不知道放在哪个位置好，现在家居设计是各式各样的，有一些新型的设计，传统音响更无法满足现代家居生活，平板音响的出现，正好解决了这一难题，而且会慢慢形成一种趋势——家电产品超薄。“DS平板艺术音响——画就是音响，音响既是画；华龙帝升科技——创导音画时尚家园”。
  现代人们的精神文化需求远远超过物质文化需求，大家追求一种时尚、个性，比如：“把自己的结婚照或者全家福作为画面做成音响，独具一格且含有价值意义。
   从这个技术讲，现在还算是起步阶段，还有很大的发展潜力，我看好这个平板艺术音响行业；从市场空间也是空白，就传统音响而言所占家电的比例甚少，这说明音响还有更大的空间，而超薄音响将在音响行业占有主导地位，只有平板音响才能做上这个位置，平板电视的发展将带动了整个音响市场的消费。也相信走产品个性化与市场细分化的“DS平板艺术音响”做永远的先导者，由“华龙帝升”来完成这个使命——让平板音响进入每个家庭，让科技改变人们的生活！

薛晓云：第六：您如何看待品牌,贵公司在此方面又会有哪些举措?对于公司未来的发展,做为网商,您会在网络方面有何什么新的构想与动作?
 
黄安福：首先，品牌可以说是企业生命的灵魂。一个企业要发展壮大、持久就需要品牌来支撑，产品有周期性，但是品牌没有。品牌是一个长期的积累，网络快速发展的今天，品牌建设的速度也要快，我认为建立企业品牌从“诚信”做起。在我的企业品牌方针是：“以小见大，以奇取胜，以诚为旨”。
 
其次，对公司未来的发展思路上，我们将不断完善电子商务，包括全国乃至全球客户管理系统。实行全网络办公，加大在电子商务平台的投资，基于目前中国电子商务的发展，在企业的发展中，我们会把网络营销与传统的渠道营销相结合，也会通过“线上线下”来达到整合资源的目的，在做好“DS平板艺术音响”的同时也会多元化发展，依靠网络尽早与国际接轨，用好电子商务，拓展电子商务，为建设有中国特色的电子商务尽一份力量。


]]> http://blog.fibreinfo.com/default-53.html service@fibreinfo.com(薛晓云) Fri,22 Sep 2006 17:51:36 +0800 http://blog.fibreinfo.com/default-53.html
艺品堂博客被誉为阿里巴巴社区＂2005年度最具商业价值博客＂,艺品堂文化与产品更是通过博客被更多业内人士所熟知,究竟是什么样的奥妙方法让这个二年不到的博客为公司的网络营销带来臣大商机?

请关注以下中国丙纶网直播访栏携手阿里巴巴直播中心对艺品堂创始人陈记强先生的采访：

推荐链接：艺品堂网络学院

且看美国通用汽车公司如何运用博客助力企业品牌营销!

薛晓云：您好,陈先生,十分荣幸,也十分感谢您与我们一起分享博客营销中的精彩生命力,从艺品堂公司的经历来看，您觉得现在社会的环境和网络的资源的相互嫁接，从整合资源角度来讲,是不是比传统的单纯的商业资源有更大的优势?

陈记强：是的，做生意要有一种眼光，这个眼光是商业眼光，举个例子，现在的手机大行其道，几乎是人手一部，周边配套产品有巨大的市场，要了解市场需求在各大搜索引擎找到关键字产品，就可以找到很多的厂家，还有一点创业者他要多看看市场资讯方面的信息，比如说阿里巴巴商业资讯，创业者在没有资金基础和经验基础，那您必须要有资讯基础，做生意最简单的解释就是发现需求，想办法满足它，每种事业都是从发现开始的，谁越先发现，谁越先行动，谁的成功机会越大。

资源整合方面我谈谈两种方式，一种方式是先找市场后找产品，就像刚刚说的手机周边配套产品，既然知道这么大的市场容量，就找生产商，组织货源满足市场，另外一种先找好产品再找市场，因为现在每一家工厂都有一项到两项的核心竞争力，否则它无法生存的，要么价格低，要么品质好，要么生产能力强，要么用新的材料或者用新的工艺，当您做某个产品的时候，多找几家工厂，分析各个厂商的优劣，形成一套方案，这样胜算大的多。

作为网商，我们要学会整合营销里“吃鱼的中间”的理论，生产商是吃鱼头的，我们的客户（包括经销商）是吃鱼尾的，我们贸易中间商就只好吃鱼中间了。鱼头好吃或鱼尾好吃那是人家应该吃的，你没有必要鱼头鱼尾都去和人家争着吃！但，当我培养了众多吃鱼尾的人（客户）的时候，我就能找到更多想吃鱼头的人（工厂生产商）了！反过来，有了众多吃鱼头的人（工厂生产商）也就更好的聚集更多吃鱼尾的人（客户）呵呵，我不知道有多少网友能看明我的意思，但是这一创新的营销方法只要你运用得好，抓住两头的资源，这鱼的中间你还可以向两边扩展多吃一点，谁不乐意换掉谁，资源在我手上，反正想吃的人多着呢！这样，不管是有巨大销售渠道的经销商客户还是拥用千万设备的大型工厂，他们都是以你马首是瞻，是在为你打工。

薛晓云：您觉得先找市场再找产品与先找产品再找市场相比,哪个对创业初期更有利？

陈记强：先找市场再找产品，这样更容易把握。

薛晓云：好，谢谢!如果用细节决定成败这一概念来做为一套完整的网络营销标准流程宗旨，您是否赞同这样的理念，我们知道您在网络营销方面积累了很多的实战经验，您能举一些例子，来详细谈一下吗？

陈记强：我完全赞同细节决定成败这一说，网上贸易是印象销售，靠第一印象决定是否与您交易，网上说白了就是卖图片、卖说明，您做好网络生意首先做好图片，从图片上让客人大致了解产品材料和品质，从说明上加深客户对产品的特性、工艺、功能的了解，有时候一些网友在贸易通上问我，为什么他上阿里巴巴上几个月还是没有效果，于是我点了他的产品，一看图片是灰蒙蒙的，看不清楚，然后产品介绍就是我们产品是什么样的，写一些很空洞的内容，甚至还有带一两个错别字；

陈记强：试想您是采购商也不会找他做单子，连图片做不好、介绍都做不好的工厂，那谁愿意合作，首先要准备好，这些都是细节决定成功的例子。成功永远是为有准备的人而来的；

薛晓云：OK,我们知道,您从一路创业走过来的过程当中，网络贸易占了很大的比例，您对产品的了解、对沟通技巧的把握，这些都做得很好，那么在很多工厂,一些老业务员对产品很了解，但是对网络了解不一定很高，新的业务员可能对网络了解比较好，但是对产品不是很了解，如何一个组织内部配合好老业务员和新业务员呢？

陈记强：学习是前进的阶梯，传统的行业知识和专业的网络营销知识就像雄鹰的两张翅膀一个都不能缺的。没有专业知识显得不伦不类，给客户不专业的感觉，新业务员向老业务员学习本行业的专业知识，老业务员要多多学网络技巧，磨刀不误砍柴功，我赞同团队精神，大家互相学习、互相促进，把行业做强做大。

薛晓云：回到我们今天大家最关注的问题，就是有关博客方面的内容，我们知道微软曾经有知名博客、google有google黑板报，越来越多的关注品牌建设的公司，意识到了博客在公司内部与客户之间所起的桥梁与沟通作用,大家都在乐此不疲地用企业博客来宣传企业形象，强化品牌意识；

我们都知道,在阿里社区,在论坛里面对很多朋友的类似问题的解答,往往不成系统，比较零碎，而且很多问题都是会重复在不同时段出现,而博客的出现正好弥补了这个遗憾，他可以系统地整理思绪，直观地阐述观点，热情而专业地集中疑惑并作以解答；

艺品堂的博客在去年被评为阿里巴巴最具商业价值的博客，从您专注博客运营的一年多来,您有什么难忘的心得，博客在贵公司里面又是一种如何的定位？

陈记强：网商就应该有创新力，博客是一个新的媒体，我觉得网商就是最具前瞻性、最具魄力、最智慧的群体，我们就应该把这些新推广产品的媒体利用起来，我的博客名字是艺品堂网络学院博客，希望成为一个网络经验分享的平台，走的是网商文化搭桥、工艺产品唱戏的发展模式；


陈记强：做任何事情都要付出才有收获，我们经营企业博客也是一样，我们的博客除了有网商经验分享的目录之外还建立了几个产品目录，我把自己五年的网商经验点点滴滴分享出来，吸引很多的眼球，很多帖子达到四、五千阅读量，天南地北的网友交流网商经验，也受到了艺品堂企业的熏陶，在潜移默化当中灌输我们的企业信息给他．

薛晓云：艺品堂的产品，是工艺产品，每一个公司都会有这样的需求，受众面较宽，如果对于机械类比较特殊的产品，受众面窄且特定，他们该如何去做呢？

陈记强：路子是有很多的，我走的是网商文化搭桥、工艺产品唱戏，他机械产品的也可以说网商文化搭桥、机械产品唱戏，适合您企业用的，发挥自己的特长。

薛晓云：现在来谈一下网络销售人员，目前很多的企业网络销售专业人才严重匮乏，大学生毕业直接到企业里面负责网络营销，很多时候他们希望有一个好的回报率，可是往往缺少这方面的操作经验，对公司产品不是太了解，又没有系统的网络实战经历，短期之内没有很大发展，老板会给他们很多压力，您建议他们如何做起？

陈记强：电子商务最重要的一点是速度，讲究效率，传统营销和网络营销的方法是一致的，首先是快捷的回复，快速寄样，为定单创造条件，不要让对方找到不下单的借口，我们能够快人一步掌握产品资源，成功率增加50%了，把企业产品信息发到网上，相对没有发信息的人又增大50%，看似偶然的做法，其实我们步步抢占了商机，电子商务是大鱼吃小鱼，当然还要快鱼吃慢鱼。

陈记强：作为网商要有这样的心态，把困难和付出当成理所当然的，失败是很正常的，我们每天有上百个询盘，不可能有上百个定单签下来，我绝大多数是失败的，没有做成的，不管结果怎么样，我们都要必须全力以赴地去做。
陈记强：您不去做肯定不能成功，但是成功的话也可能会有方法，大家有空到艺品堂博客逛逛，还说不一定真的有一两篇帖子看的中．电子商务是电子加商务，很多人说也上网，加上诚信通就可以了，但是他没有利用商务，商务是利用各种方式进行推广，关键字竞价、发布信息、在论坛上树立形象等等。

薛晓云：在信息众多的网络模式中,如何通过企业博客展现企业的核心竞争力,从而赢得买家关注?
陈记强：网络最大的优势是突破时间空间的限制，有效打破国家和地区有形的壁垒，我们现在能够用上互联网，其实我们已经跟发达国家真正站在同一个起跑线上，我们通过电子商务增强我们的竞争力，将更多的产品销售到全球各地，企业还小的时候要给自己企业一个定位，因为企业小的时候要把资金都用到刀刃上，尽量使用免费网络资源进行推广，创建企业博客等等，如果企业稍大一点的话要建立一个专门的网络营销部门，完善网络营销贸易流程，更快更好地掌握利用资讯做强做大，企业做的更大的时候，我认为应该走出整合行业资源这一步，单打独斗很难成气侯。

薛晓云：最后请您谈一下现在对阿里社区博客的应用感受？

陈记强：阿里博客宣传还可以，但是相对来讲还不是最好的，应该有很多可改进的地方，比如说有一个导入的功能，在论坛发贴可以导入博客，论坛上设计好的版面比较宽，博客的版面比较窄，它可以自动砍掉一部分可以看得见，希望改进一下，另外用的人其实还没有把握到博客的精髓，博客本来就是一种新兴的媒体，时效性较强，博客容易给各大搜索引擎搜索，我们要充分利用这个特点宣传我们企业的产品。

陈记强先生感言：很多人对于博客，仅仅是抱着玩的态度。这个新兴媒体真正能够玩好的，作业商业来讲，玩的强、玩的大的还不多。比较出色的中国企业商业博客，应该说目前还没有，有的博客只是炒作，真正博客产品做得成功的话也是在试验阶段，效果未真正发挥出来。

中国丙纶网寄语：衷心感谢陈先生的精彩分享，中国企业网络营销博客的征途才刚刚开始，随着企业经营者们的越益关注与投入，中国的企业博客必将在网络营销中扮演着必不可缺的重要角色！在此衷心祝愿艺品堂博客走得更加美好，完善！

]]> http://blog.fibreinfo.com/default-52.html service@fibreinfo.com(薛晓云) Fri,22 Sep 2006 17:47:40 +0800 http://blog.fibreinfo.com/default-52.html
1982年于南京工学院土木系建材专业获工学学士学位; 

1986年于北京中国建筑材料研究院获工学硕士学位; 

2000年于同济大学获工学博士学位。

主编或参编教材及著作：

《保温绝热材料及其制品》、《混凝土组成、结构与性能》、《建筑材料》、（同济大学出版社第一、第二版）、《建筑材料》（中国建工出版社第四版）、《无机非金属材料专业实验》（同济大学出版社）、《建筑功能材料》（本科教材）、《土木工程材料》（中国建工出版社）、《土木工程材料》（同济大学出版社）、《新型纤维增强水泥复合材料》（中国建材出版社）等。

完成科研项目：

国家“七•五”攻关项目“催化裂化两器高温保温耐磨衬里的研究”、上海市科研攻关项目“铸刚件非金属保温补贴的研究”、上海市教委重点项目“聚丙烯-碳纤维增强水泥基复合材料的研究”、国家自然基金项目“变色龙式建筑涂料及其变色机理研究”和“空调型建筑涂料及其吸热绝热机理研究”等。

在研科研项目：上海市重点学科建设项目“先进功能水泥基材料的研究”、交通部西部交通建设科技项目“水泥混凝土路面断板分析及防治研究”、上海博宁工程纤维材料有限公司项目“聚丙烯纤维水泥混凝土防裂技术研究”等。

专利申请：申请国家发明专利12项，已授权2项。

获奖：1993年获中国石油化工总公司科技进步二等奖。

研究方向和领域：

☆ 纤维增强水泥基复合材料的研究，尤其着重展开了了纤维对水泥基材料塑性防裂作用与机理研究，目前参与此领域国家标准和行业标准的制订工作。
☆ 智能温控建筑材料的研究，此方面的研究成果已被英国《New Scientist》和《文汇报》等国内外媒体报道。
发表论文：近三年发表学术论文30多篇，其中被SCI、EI收录7篇。
直播内容：

薛晓云：十分荣幸邀请到马博士光临中国丙纶网直播访栏!
 
马一平：谢谢！很高兴有此与大家交流的机会。

薛晓云：北京两会期间,提出两个指标，其中一点与节约能源紧密相关，首先请马博士介绍一下国内建材能源的概况。

马一平：我国建筑业进入了高速发展阶段，这是由人们的住和行决定的.有人说过中国的建材市场之大是前所未有的，是当今世界前所未有的状态. 这么大的市场需要大量的建材消耗，建材消耗没有明确的统计数据，但能源消耗却有，为了生活舒适的需要，所消耗的能源占到国家商品总能源的30% 左右，前几年才7.45% ，2004年没有具体的数字报道。

从资源方面来看水泥混凝土是建筑领域当中用量最大的一类建筑材料，从人类生活活动的范 围来讲它也是算大宗材料.一年的水泥产量我国2004年水泥年产量达到8.9亿吨，混凝土达到20-30亿立方米的量，水泥生产要用到好的石灰石，因此石灰石的需求量也很大，但按照非官方说法好象石灰石过不了多少年,就要被开采光了; 

今天水泥需求量越来越大,但水泥混凝土由于自身特性存在收缩开裂的问题，一吃水，体积就会收缩，材料回缩就会产生压力，如果能抗的住压力，那吃水条件不是太苛刻，那可能不会开裂，反过来讲就有可能会开裂。 

在我们生活当中看的到的是砂浆和混凝土的颗粒，砂浆开裂、混凝土开裂就会带来方方面面的裂化，预想的混凝土砂浆寿命是50几年，重要的建筑物是100年，那我们根据砂浆混凝土建筑来使用寿命，开裂寿命肯定达不到。 

钢筋由于裂缝环境引起钢筋锈蚀，产生铁锈，会更加裂开来一些，最终形成恶性循环.钢筋混凝土的桥梁隧道最怕开裂，一旦开裂使用寿命就会大大缩短，而且不好应对的地方是修复裂缝很困难，它不像人体组织可以生长愈合,要么就是根本补不好,还会落下来.要么用其它材料修补,代价很高. 

混凝土的开裂，建筑物使用的寿命、资源的节约，关系相当密切，也就是说混凝土一旦开裂不仅影响整体外观，影响抗环境的渗透性、影响重力，甚至会造成资源的大量浪费。 

工厂在使用和建造过程当中出现的开裂有80%是工程开裂，有的达不到使用年限就要拆掉，由此可见资源的浪费。而拆除下来的建筑废弃物若不能很好的消化,也会也会带来环境的污染，不利于环境保护。

如何来避免水泥混凝土开裂的现象，在世界工程界中也是一个很大的难题，在二十世纪二三十年代这个问题还不是太严重，越是向近代靠拢，问题就越来越严重，业界当中已成为共识.其原因就在于现在的水泥粉抹工艺比起二十世纪初,更细了。 

建材跟能源是两个范畴，建材是建筑材料，能源是煤、石油，如果把建材能源当成一个词的话是建材工业当中消耗的能源或者相关、间接相关的能源。

目前的水泥由于粉抹的更细，更容易满足如今快速完工的要求，但却容易开裂，以前没有这么细，就不容易开裂，现在混凝土需求量比上个世纪初有了大幅增加，水泥自身生产当中消耗量也相当大，同时也消耗很大的能源，比如说生活中的炉子、空调等的使用。 

如果能做到混凝土少开裂、不开裂，就不会出现资源的浪费，所消耗的材料也能物尽其用。聚丙烯纤维是一种有用之材，应用到混凝土上猛有效缓解开裂，从而避免能源的浪费。 

薛晓云：我们知道，前段时间深圳发生了一起桥段突然断裂事件，事后有专家分析断裂原因之一是由于路面的过度超载，马路上有很多本来只允许装十吨，却装了二十吨、二十五吨的超标车辆行驶, 断裂是日积月累的超载承受压力造成的，不单单在深圳，还有很多的地方都存在这样的安全隐患，两会之后国家已有相应的政策出台，对中国的建材企业而言，道路的安全问题,是否意味着一个机会的来临？

马一平：水泥混凝土路面和沥青路面破坏很严重，造成道路下陷原因有两方面，一个是道路超载，如果你能把超载控制住，道路的使用年限会大幅度提高。

第二个途径提高道路承载能力，搞道路的人同时搞交通，载客量、承载量等相关因素，道路的承载能力提高了，超载更严重，你把承载能力提高到二十吨，他给你装三十吨，这样道高一尺、魔高一丈的情况会出现，这个事情要双管齐下，要把道路做好、控制承载能力也要做好，我认为道路承载能力不会无限制提高。

薛晓云：现在,是否意味着能利用聚丙烯纤维等类似可加大承载能力的新型建材，改变此状况,从而过到长期的养护及延长寿命效果？

马一平：聚丙烯纤维确实可以提高道路的承载量，目前使用但它的专业报告还不多，在国外如美国相关的报道虽然不多,毕竟还有一些数据，我曾经看到美国有一个关于：一段路是加合成纤维，另外一段不加合成纤维的对比报告: 

不加合成纤维的开裂很严重，加了合成纤维的对控制承载量是均衡的，而且基本上没有明显出现开裂现象，加上合成纤维对改善路面、应对超载对它的破坏、延长其寿命有所帮助。

薛晓云：中国地区目前加入到这个产业的制造商越来越多,聚丙烯纤维起源于美国军事工兵团的一个产品，它引入中国的历程,有请马教授为我们介绍一下,谢谢？

马一平：我在同济大学工作，九十年代我一个同学在是搞水泥混凝土的，他做聚丙烯纤维等一些产品混合生产一种尼龙纤维，到九十年代中后期开始在国内进入，相对价钱卖的比较贵，它的效果在工程界有一定认可，你说的这种情况在国外也是类似的发展阶段，有了效果之后会有其它替代产品，相对来说替代品都比较便宜，聚丙烯纤维来源比较广泛。 

到九几年上海市教委搞了一个重点项目，把聚丙烯纤维用在混凝土里面，是国内比较早的把聚丙烯纤维用在混凝土当中，当时项目还没做完，他了解到这个的项目，采用了聚丙烯纤维从而减少了开裂的问题。 

薛晓云：您对目前中国应用聚丙烯纤维普及程度及应用对像状况,如何看待?

马一平：主要是从能源节约的源头出发，应该说水泥混凝土加上聚丙烯纤维会出现优化的效果，对能源有明显节约，对国家来说,是应该或肯定有它的社会效应或者长远经济效益，但在实际当中由于商家利益原因，不会完全这么做。

部分商家会本着追求短期利益的基点，加之对建筑材料认识不足，前期多投资一些费用，那养路费可以节约下来，算总帐，会有效控制及降低成本,但我们国家是不连贯的，造路的造路、修路的修路。

道路其实不属于房子的范畴，道路造好之后不需要空调的加热，从房子角度来看，世界范围内房屋节能问题是一直受人关注的事情，我们从隔热性、保暖性来说，冬天房屋里面产生的热量尽可能不要通过墙、屋顶散播到外面去，夏天也是一样，尽量不要让室外的热量很容易传导到室内。

现在国家已经大力度的在推行建筑节能，有的建筑结构保温功能是强制性推行的。用的比较多的是外墙外保温或者是保温砂浆，在使用过程当中保温材料通俗理解的话像棉花或者是爆米花一样，它的吸水性相当强，一旦吸水之后大幅度降低; 

如果是干的保暖性很好，但是一出汗或者淋过雨之后就可想而知了，棉衣都忌讳吸水，外墙外保温的保护层就像罩面一样的需要防护作用，如果进入保温材料的里面去，那对保温来讲是相当有利的。

现在外墙外保温做的薄膜灰尘、厚膜灰尘、保温砂浆等都有开裂的现象，那么我们如果是在这样一种保护层中加合成纤维，抑制它的开裂，使开裂大幅度减少或者消除，对能源的节约会有帮助，实际上很多的外墙外保温工程都考虑加上合成纤维。

现在有新的节能型建筑标准，按照新标准设计的房屋，当然我说的不一定最确切，它的散热系数比老的墙体要小，那热阻这么大，会节约50%的能量，今天我们使用传统材料来做可能传热系数不会降下来，由于新建材料不考虑保温相关措施，可能不允许你开工。

同样的，老房子已经建成了，不存在建与不建的问题了，做外墙外保温，体现在以后使用过程当中能源的节约，后面更加要以能源节约作为推动力，先期感受到做外墙外保温的费用因可节约能源几年就收回来，新房子是双重的。 

薛晓云：您所说的外墙外保温,是对商用还是住宅，还是所有的房子都要求,目前在哪些地区普及实施？

马一平：我所了解的情况像大中城市，比如说北京是肯定在做了，上海也在大量做，相关的标准也有了，陆续都有了标准。

对上海来说新建住宅必须实施外墙外保温的保温措施，上海的墙改办在三月份开会的时候大概有几十万平米，今年或者到明年，这个数字会以翻倍的形式往上增长，表现出了新建房子开工做的保温量相当大，国家能源相当严峻。

薛晓云：房地产开发商造好房子之后,国家有哪些相关部门验收，通不过是改善还是怎样的状况,开发之前会有相应的要求吗？ 

马一平：第一步全国有统一的建筑节能、建筑设计规范，这是专业的国家基础性的设计规范，不少的地区都要按照这个规范来实施，各个地区步伐步调不一致，进度也不一致，具体做法有的快一点、有的慢点。

北京是挺快的，上海最近一年比较快，如果说其它的地区，甚至没听到过也是正常的，在上海也没有到所有搞建筑的都知道外墙外保温这个地步。建筑保温的强制实行也要过几年公众才会慢慢有所了解或者接受，节能方面的收工、验收等很多还在制定过程当中。

薛晓云：具体是哪个部门来牵头或管理？ 

马一平：上海是检测行业协会做这个事情，检测行业协会还有上级部门，比如说上海市建委。

薛晓云：我们刚才谈到的聚丙烯纤维,在美国发展很长一段时间了，到中国也有好几年了，技术方面有什么改善的趋向或者说未来的趋向会走向哪些关键点？

马一平：应该来说有的，水泥混凝土有一百多年了，它有一些毛病逐步暴露出来，人对这样一种问题的认识更深入了，采用聚丙烯纤维是解决混凝土开裂的问题在某个阶段采用的针对性措施。

还有一些不好的现象表现出来,却没有认识到，比如说聚丙烯纤维用到混凝土当中仍然有开裂的可能性，工程试验上是有的，不是说聚丙烯纤维用到混凝土当中就不开裂了，你要探究原因的话你就会发现这里面聚丙烯纤维还是不能完全起到作用，要对聚丙烯纤维改造以符合合格化的道路。 

另外混凝土使用过程当中除了房屋开裂之外还有其它的情况，比如说混凝土的耐久性、抗重性、抗坏性的能力，合成纤维需要走组合化道路。复合化就是说聚丙烯纤维本身中加入一些东西也联合别的材料来做，一般来说不局限于一个点。

合成纤维混凝土理论根据纤维混凝土走过来，纤维混凝土跟钢纤维为主要研发对象，前一段时间是玻璃纤维，这些纤维第一次和水泥这样的材料符合在一块，你需要满足一定的条件才能够发挥它的技术效果或者技术作用，真正意思呢,就是这个纤维和水泥复合在一块儿发挥作用，一定要黏结良好，并且面积要足够大; 

这样的话纤维越长，表面性越大，但纤维越长、在搅拌分散上又会出现问题，工艺上的问题就解决不了，在实际的运用过程当中根据不同的场合，结合两者需要，采用两个方面比较优化的长度。

像混凝土里面我了解下来的情况二十毫米左右，是指加水搅和的，干拌的砂浆或表面抹用的少一点，三到五毫米左右,还是要看具体被应用情况。 

薛晓云：最后,对于当前国际油价的动荡不安,马教授您怎么看待？ 

马一平：我个人看法：是从建筑或者说跟我们相关的聚丙烯纤维来看，对建筑节能和节能工作、聚丙烯纤维、合成纤维在水泥混凝土当中的推广应该说是起促进作用，因为油价越高、煤的价格相应有所提升，从而节约能源的效应能得到更好的体现。
薛晓云：衷心感谢马教授今天与大家的精彩分享!
马一平先生感言：
聚丙烯纤维在混凝土中的命运可以这样说，这是很有前景的事情，当然在实施的过程当中会有一些困难，包括技术的研究工作，商业推介方面的工作，管理层、公众认识的工作，但不管怎么样,还是要坚持下去,产品方面还要追求提高质量与完善性能,混凝土专家认为它无可替代，并且需求量会日益增多,聚丙烯纤维为混凝土的难题解决了很大的问题，如何唱好这出戏、跳好这出舞，那需要管理、推介、国家政策制定、研发等方方面面的工作,是一个系统工程，应该说有百利而无一害。
中国丙纶网寄语：
任何一个新生事物从产生,到普及,均要有很长的一段路要走,参与到这个行业的每一位勇者都将面临时刻的挑战与困难,尽管聚丙烯纤维的应用推广在中国,未达至发达国家的水平,但是我们有信心,一起将能源节约的党中央政策一直贯彻执行,与众多业内人士携手开拓聚丙烯纤维的美好明天!]]> http://blog.fibreinfo.com/default-51.html service@fibreinfo.com(薛晓云) Fri,22 Sep 2006 17:42:59 +0800 http://blog.fibreinfo.com/default-51.html
中国丙纶网有幸邀请 

资深行业专家——李毕忠博士与我们一起讨论业内的生存危机与业态趋向！ 

嘉宾介绍： 

李毕忠博士：北京大学化学学士、硕士和博士，中科院化学所博士后，中科院青年科学家，享受国务院政府特殊津贴；历任中科院化学所研究员、中科院理化所研究员、博士生导师，工程塑料国家工程研究中心总工程师，海尔科化工程塑料股份有限公司总工程师；并留学于日本理化所和美国国家标准技术院。他在工程塑料、抗菌材料、功能纤维、纳米材料等新材料领域取得了多项发明专利和重大产业化成果，是“抗菌系列家电及抗菌塑料研制应用”项目的发明人并荣获2000年度国家科技进步二等奖、山东省科技进步一等奖、“细旦、超细旦丙纶及其专用树脂的研制应用和产业化”获1996年中科院科技进步一等奖、国家“产学研”优秀成果。 

北京崇高纳米科技有限公司 http://www.chamgonano.com 

采访时间：下午四点，春天的脚步近了！ 

采访天气：上海的温度高了，树上的枝叶开始出现绿色的影子！ 

采访内容： 

薛晓云：欢迎李博士光临中国丙纶网！您是在2001年依托中科院理化所创立北京崇高纳米科技有限公司，同年11月，成功地组办了中国首届抗菌材料产业发展大会。作为抗菌纳米材料的科研专家，抗菌纳米技术在丙纶中的充分融合，对丙纶应用而言有什么突破性的概念，抗菌剂在里面起到什么作用？ 

李博士：丙纶是我们国家唯一具有知识产权的化纤产品，化纤种类有涤纶、丙纶、腈纶、尼龙等，其中发展最快的就是丙纶，八十年代江浙一带很多中小的企业生产丙纶，产业化做成各种毛衣，纤维也是比较粗，后来我们中科院化学所的院士，也是我的导师，我们跟随他做丙纶纤维的超细旦，把丙纶做成蚕丝一样的细，丙纶本身有排汗性能，作为服装可以把里面出的汗通过毛细管吸到外面，保暖性可以和羊绒、羊毛媲美。 

丙纶从很粗发展到很细的纤维，制造技术是一个飞跃，大家如果仅仅停留在纤维本身制造方面层面，竞争力还有所不够，作为服装而言，大家越益关心衣服的卫生性能，实际上，我们穿衣服的时候，在夏天，身上的衣服换下来不洗便有汗臭，如果把抗菌的东西放在里面，当利用人的汗和皮腺分解出来的味道和细菌，便会可以得到抑制！细菌看不见的，有没有危害看不见，这种直接外在的表现又是很明显的。 

我们现在讲的化学纤维在某种意义上可以超过天然纤维，而且它的潜力是非常大的，可以通过里面的空隙来控制形状，增强透气性等，，同时纤维还有伸缩性，通过纤维的卷曲形成特定的手感，如蓬松感，多方面的运用和结构设计，可以制造出非常多的花样来满足我们使用者的需求。 

薛晓云：在有关中国制造如何演化中国创造的探讨中，您曾经提到： 

作为一个主导型的产业，要想占有一席之地，应该有品牌，对此，大家都有共识，但是创造一个品牌不是这么容易，需要很大的精力和财力及时间投入建设它，但这是一个出路，就像国际上很多专家所说的，中国如果说不注重产品知识产权和品牌建设的话实际上是在浪费时间！实际上最重要的我们要注重品牌意识，而产品的质量事关品牌竞争力和品牌知名度，您作为技术发展角度来考虑，一个好的东西应该运用一些新进的技术，才有很高的品质。从生产型的企业角度，应该更关注一下在增长的一些新科技，然后尽量接受和应用它，从而创出自己的品牌。 

那么，从提升与应用新进技术层面来讲，您如何看等目前国内的抗菌纳米发展现状？ 

李博士：因为崇高纳米公司有比较好的技术起源和中科院的背景，在行业里面诚信比较好，有这样比较好的发展理念，所以说我们公司从成立以后也得到了大家的爱护和帮助，我们有很多前辈和同行、同事，大家在交往中非常好，整个行业，我们说抗菌行业的氛围应该说是非常好，不是完全竞争性的氛围，大家互相促进、互相帮助！ 

我想，抗菌这方面发展，从我们开始起源，到现在几乎覆盖了方方面面的行业，因为一个材料首先它是要让产品使用才能够变成一个价值，才能真正传递到消费者的手中，所以这里面提到更加直接的作用表现，还是由制品的生产商来实现，比方说海尔集团所带动起来的家电行业，现在包括国外一些很有品牌的行业也都加入进来，纺织方面应该说做抗菌的我们不是头一家，也不是最早的，我们也在抗菌行业取得一些进步和发展； 

我本身做纤维、纺织的加工，技术方面我们也很早介入，我们发展了抗菌以后又在纳米抗菌运用纺织品方面做研究，回过头来进一步结合起来。整个行业来讲应该说是有基础的，纳米这块在这个领域里面得到一些新的技术运用，那它的优势在于什么呢？就是有更加好的安全性、和持续的效果，大家知道无机的抗菌材料是广普的，也是安全的，大概是这个情况，总的来讲，目前纺织行业运用抗菌或者是整个抗菌行业来讲国内市场还是有规范方面要求，因为我们目前市场情况是这样，大浪淘沙、各种各样定位的企业都有，有些企业可能很忠实于客户，也的企业不见得忠实，为了眼前利益做一些事情，这样会危害抗菌行业的发展，如果说没有一个诚信的态度，消费者可能会受到欺骗，消费者受到欺骗就对你不信任，最后损害的还是整个行业。 

薛晓云：对现在目前中小企业而言，如果想要在自有产品制造上导入抗菌纳米技术，对制造流程有什么要求？ 

李博士：对中小企业我们不能一概而论，需要对技术的可能性做一个诊断，有些本身不是很困难，可以运用的；有的做纤维的则要从源头来做，一部分不能自己操作和控制，还是要产业结合，比如说抗菌纤维的话要与纤维制造商一起做的。丙纶一般来讲，不是单独使用的纤维，他会跟其它的纤维混纺使用，我们在这种情况下也不追求丙纶本身做抗菌纤维，实际上我们可以先把它织成布之后整理，我们有后道整理，像染色、印花用香料的方式处理，像我们纳米抗菌材料预先做好这样的配方，这个配方在处理当中可以固定或者渗透到纤维里面，形成一种比较牢固的结构，那么这种结构可以耐洗涤，有一种耐洗涤的次数，比如十次、二十次，当然这种耐洗涤的次数肯定少于制造纤维的时候添加进去的方法，对制造者来说成本则比源头加入的那种降低很多。 

薛晓云：目前而言，这两种方式，一种从源头母粒熔融开始做起，还有一种就是后道加工处理？哪种占的比重多一点？ 

李博士：越简单的操作方法越容易使用，后面这种后处理方法应该说容易，容易操作，各有优势，但是从技术含量而言，前者较高，所以现状来说，后处理的比较多一些。 

薛晓云：我们知道，您在科研工作与经营企业的过程中，去了包括日本、美国等很多的国家，进行学术交流与国际项目合作，在这些国家里，哪个国家印象较深？ 

李博士：这个不太好说了。我可以这么讲吧，首先，我们更多的认为适合于自己专业发展有帮助，对于自己这种兴趣或者说打算有帮助，所以说实际上走的地方多了以后，可以进行一些综合的优势结合，美国和日本等国家，各有特点，美国比较有创新，实际上欧美这些国家也很诚信，做事情很认真，在日本同样也是这样，我觉得在日本呆的时候，现在包括有一些跟日本人来往的过程中，他们的优点也是非常踏实，有的朋友告诉我现在日本有些年轻人比较浮躁一点，特别是以前经济发展得比较好的基础，享受的这样一代产生出来，所以我还是讲他们国家的优点，我们现在不是说我们不行，而是我们很多地方可以做好，还是需要向他们去学习，我们也是一个大国，需要虚怀若谷。 

薛晓云：您曾在北大有一段很长的经历，之前是学术专家，工程师，在2001年的时候，开始转向商业，不断地角色转换，而且都很成功，每一次转换都需要一个渐渐融入的过程，你觉得是什么样的动力与韧性一直让您保持这种创业的激情？ 

李博士：其实我也非常感谢您让我谈到这点，其实我经历的过程也是非常顺其自然的，我没有刻意追求什么，但是谁都希望考上北大这样好的大学，当时我在中学的时候成绩也可以， 
在北大的时候大家成绩都很优秀，尤其我们那个时期刚刚恢复高考，大家非常的认真、严谨地去追求科技、寻求科学，大家把陈景润、李振道都作为学习的榜样，相对来讲会投入很多时光，因此所受益的地方是我们认真的态度，我们积累下来的一些专业性知识和基础学科的训练。我们继续在研究的道路上，硕士、研究生到博士去读，培养研究的能力，不仅仅是读，更重要的要创新，这样打下良好的基础！ 

后来我们接触一些新的材料，我到中科院化学所之后从事高分子材料、高分子物理的工作，这跟我以前学的是一个跨越，以前学的是化学和药物的制造研究，我需要转到另外一个完全很少接触的行业，首先一点我有非常大的兴趣，这些学科跟国计民生非常接近，我们看来这些高分子材料我们天天接触，但是这些东西到底怎么样的，作为我们来讲非常有兴趣了解，能不能把这些东西搞清楚，搞清楚之后更加把它提高，这样通过以前的学习和这种训练以后必然产生这样一个想法，我们在很多方面新的环境下也得到了熏陶，我们这里也是非常好的研究所，在这样的环境里面我受益很多的，同时我的导师也是非常著名的高分子材料科研家。 

也由于工作关系跟企业来往比较多，我们对材料应用上也进一步的转化，慢慢对企业的兴趣，对产品科技的转化为生产力的兴趣与日俱增，从自己研究的课题来讲，后来成长起来独立带科研人员自立门户，这样就想，我要从哪个方面发展，选择课题很重要的，我选择课题来讲有这样的背景，当然有一些技术性的难度，又非常实用，能够给老百姓带来一定的使用效果，把这样的课题作为我的兴趣，所以包括像抗菌材料、化学纤维主动寻找项目，包括工程塑料，我们还有一些功能性产品运用过了，这些东西实际上是基础性的工作和运用性的工作都结合在一起，这也是对自己全方位的训练！ 

当然在研究所里面重点还是在研究，如果说真正要进行产业化还有非常多的困难，首先一个这里边有一个跨越，就是说你的成果本身可能是很好的，但是你的成果不能够真正地变成一个很有价值的生产力，这个时候你作为一个科研人员肯定感到受到打击，所以后来也发现这些问题很难克服，干脆就自己来做吧，自己开发这样的市场，那么就想到做我的崇高纳米公司。 

还有一个受益是我跟海尔的关系，我曾经是在海尔工程塑料国家工程研究中心，这也是和海尔共同建立的一个研究中心，它的任务是把工程塑料产业化，我有幸能够跟海尔，包括跟张瑞敏总裁都有近距离的学习，而且把海尔的管理能够融入到我们行为中去，这个阶段我得到非常多的企业方面训练，所以我们崇高纳米现在在做的很多管理思路也是以前从海尔那边经历使用的，很多海尔的理念运用到崇高纳米，但是性质不一样，海尔是生产制造型企业，我们是科技型企业，对内在的一些工作方面是有所差异的，但是我们整个理念方面还是非常认可海尔企业文化，我们很多企业文化是延续的，具有了中科院的一些特点，也具备了海尔的企业规范操作。我们公司里面每个人都是要求有几个基本点：诚信，吃苦，上进。这几点很简单，但是要牢牢记住变成自觉行动还是很不容易。 

薛晓云：每一个企业在持久发展过程中，领导人如同企业的灵魂人物，比如海尔的张瑞敏先生，阿里巴巴的马云先生，通用的杰克，您本人做为崇高的创始人，又是怎么看待领导者的个人魅力在团队中的影响？ 

李博士：一个企业的创始人对企业来讲是一个领导，也会产生深刻影响的作用，就像美国建国的时候华盛顿是第一任总统，他的作为给后面的人树立了榜样，他的立宪都是其他人都要遵守，他的思路对继任者和团队来讲影响很深远，所以一个好的企业发展目标达成，也是从领导人所俱有的思路开始逐步实施。 

薛晓云：您觉得崇高纳米企业做为一家科技型公司，是否可以这样理解，科技就是您们的核心竞争力？ 

李博士：昨天我们收到美国新泽西州一个理工学院的学生写给我的一封E-mail，他们在网上搜索，发现崇高有两个特点是他所感兴趣，一个就是说，崇高是不仅仅追求利润的公司，我不是说追求利润不好，追求利润有不同方式，他认为我们这种方式对人类有更好的出发点，做这个事情；比方说我们做的科技创造、科技发明，实际上是围绕“更好的生活”这样的出发点；另外一个我体会他讲的不仅仅追求利润的想法，有些企业是像股票这样的操作办法把钱赚到手，而我们踏踏实实把科技转化为生产力来造福人类，用这种思想来发展，我想这跟你提的问题有共同的地方，他跟我们联系的意思是想了解我们企业的立场，他作为学生的论文也要关注一些案例，对我们提出来，当然我也很热情地回答了问题，我跟他说你这个判断应该说是很准确的，崇高确实也是按照这样一种思路在发展，而且希望向国际化的目标前进，我们靠什么样的模式呢？主要靠自己的发明创造形成竞争力，为相应的企业，最终是为人类消费提供有价值的产品，让人的生活更加健康，让人类得到更舒适的服务。 

薛晓云：崇高纳米作为科技型的公司，面对国内、外不同的客户群体与需求，传统的营销方式和网络营销方式在崇高纳米公司各占怎样的比例？ 

李博士：在网络推销上我尝试不久，但是有很大的收获，应该说凡是有条件的人都会在工作中第一时间想到去运用网络，我最近在网络上做的工作也起到一定的作用，我们会接下来更多地运用网络，我们加入阿里巴巴也是更多地借助阿里的力量，推广宣传我们的产品和企业文化，现在应该说传统一点的比方说交易，实际上最终绝大部分还是落到传统交易上面，这两方面应该说是互补、互有优势，我相信最终会融合成一体。在美国的时候，我就买过一个IBM的手提电脑，当时就是通过网上付钱，然后他很快送过来，那是在1999年的时候。所以说我觉得诚信是第一位的，要不然我付了钱以后不给怎么办，那时候买了2000多美元呢，还是比较贵的。网上的电子商务可靠性、方便性，还有我们的物流都如果能很顺畅的话，那电子商务发展应该说是非常好、非常有前景！ 

薛晓云：好！十分感谢李博士为我们有关抗菌纳米、企业管理、核心竞争力等有关话题的精彩分享，从中国制造到中国创造，是一条很漫长的道路，却又是一条将赢得全球商界瞩目与尊重的不二法则！也许荆棘满布，也许困难重重，然而我们有信心，更会一路坚持，将掌声和鲜花送给一直以来为此努力奋斗的勇士们！在此衷心祝愿崇高企业一路走好！更加精彩！ 
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