http://blog.fibreinfo.com/ zh-cn PBlog2 v2.4 http://blog.fibreinfo.com/images/logos.gif http://blog.fibreinfo.com/ 中国纤维网 http://blog.fibreinfo.com/article.asp?id=398 service@fibreinfo.com(薛晓云) Sun,13 Mar 2011 17:43:51 +0800 http://blog.fibreinfo.com/default.asp?id=398
　　1.中小企业目前对电邮营销的理解还是简单地购买电邮群发软件进行群发

　　就目前来说大部分的中小企业在实施电邮营销的时候还是偏重于电邮群发，这个是企业应用电邮营销最为普遍的现象，也是很多电邮营销专家强调了：“电邮营销不是群发邮件”，虽然有很多电邮营销专家三番五次地地发表文章强调这一点，但是很多的企业还是患这样的错误。中小企业之所以犯这样的错误主要是由于以下两点:

　　首先是中小企业对电邮营销的理解或者说潜意识认为是群发邮件，这是中小企业普遍缺乏专业的网络营销人才造成的结果。目前我国是比较缺乏专业网络营销人才，网络营销人才主要是具备综合性知识技能的人才，所以社会上这样的人才很少，就更别提网络营销了。

　　其次是中小企业对电邮营销的投入不足，投入的资金很少，不愿意请专业的电邮营销服务机构。这是中小企业电邮营销效果低下的重要原因之一。俗话说“舍不得孩子套不着狼”企业既然愿意投入到网络营销中，那么就不要再吝啬投入在电邮营销了，电邮营销是相对投入较少，效果非常好的网络营销手段。

　　2.中小企业对许可电邮营销与未经许可电邮营销混为一谈

　　电邮营销要特别重视用户感受，如果用户对你所发的邮件认为是没有价值的垃圾邮件那么再多的邮件也是无济于事，反而是增加了用户你对企业的反感，特别是大品牌企业尤其要重视这一点，如果大中型企业在实施电邮营销的时候忽略了这重要一点，那么这样无疑是对企业营销的亵渎。

　　许可电邮营销之所以这么命名其中一个重要的突出点就是“许可”二字，许可电邮营销强调企业所发的电子邮件是客户乐于接受的或者说通过了用户的许可，这两者有一点就可以了。但是如果企业电邮营销没有具备一点那么就可以说你所发的是SPAM(垃圾邮件)了。显而易见垃圾邮件的效果我相信有邮箱的人都收到过吧，你自己说说你愿意关注那些垃圾邮件的内容吗?大绝部分人是不会的，效果就更不用说了!

　　3.中小企业对电邮营销中邮件发送的时间和频率掌握不够好

　　中小企业一旦决定实施电邮营销首先就要做一个明确的规划，别总是觉得自己一有时间就给自己的新客户和老客户发邮件，而自己忙的时候就不发送了，这样的电邮营销效果也是很难让人满意的。一般发送的时间是周一至周五，时间偏重于下午，这样的效果会好一点。发送的频率可以根据企业的销售计划、节日、促销计划、新产品上市、拜访老客户等决定发送的时间和发送的次数。

　　中小企业在实施电邮营销的要重视用户感受和人性化的营销，为什么强调这一点主要是电邮营销是一种非常注重用户感受的网络营销手段。基于这一点企业实施电邮营销的同时根据客户的兴趣和爱好发一些用户感兴趣的东西激发用户对你的忠诚度是非常好的方法。

　　4.中小企业电邮营销对目标客户和潜在目标客户分析不够透彻

　　电邮营销中目标客户的分析是非常重要的,沿用《孙子兵法》的一句话：“知己知彼，百战不殆”。企业实施电邮营销首先是分析自己企业的情况，根据企业的实际情况和需要、企业产品和服务的特点，有针对性开展电邮营销。这个是“知己”其次是“知彼”，中小企业在实施电邮营销时，肯定是需要分析目标客户和潜在目标客户的特点来决定是否要实施电邮营销以及针对此企业如何实施电邮营销。简单地一句话就是“因地制宜”根据企业所处的实际情况来实施企业的电邮营销活动。

　　5.国内电邮营销服务机构水平参差不齐，影响企业实施电邮营销的效果

　　随着我国网络营销的不断发展，越来越多的企业意识到网络营销的重要性，逐渐地投入资金到企业网络营销中去，此时不少企业看到网络营销的发展前景纷纷改行投入到网络营销服务中，有的企业原先是做网站建设的，有的是从事企业营销策划的，当然还有一些是新成立的网络营销公司。他们的水平参差不齐，对网络营销的理解也是不有差异的。而且就电邮营销服务机构来说，国内电邮营销服务机构专业的就那么几家，其他的电邮营销服务机构水平不行。

　　6.中小企业在实施电邮营销的时候没有注重和用户的有效沟通，及时回答目标用户的疑问

　　中小企业在实施电邮营销时候，发送电邮给目标客户，目标客户对电子邮件的内容产生了很大的兴趣，希望详细了解产品和服务的情况的时候却发现没有一个详细的联系方式和资料，就算是有详细的联系方式和资料但是企业的客服人员根本不在线，那么这样目标客户就可能会对企业失去兴趣了。所以企业在实施电邮营销服务的时候，邮件的内容一定要有详细的联系方式而且要确保企业的客服人员24小时在线，或者说能够及时和用户进行沟通和交流。

　　及时和用户进行沟通交流是企业电邮营销重要的一步，企业实施电邮营销所有步骤中都做的很完美，但是如果没能及时回答客户的问题和用户沟通，那么企业的所有电邮营销活动将前功尽弃失去意义了。

　　所以我强调重要一点就是企业实施电邮营销的时候一定要记住及时回答用户问题和用户很好地交流。

　　7.中小企业要不断地挖掘新用户，不能全靠原有的注册电邮列表和购买的电邮列表

　　中小企业实施电邮营销肯定都知道这一点，越多的目标客户邮件地址对企业实施电邮营销越有帮助。可是怎样收集这些潜在目标客户的邮件地址呢?这是一个很重要的问题，也是很多中小企业实施电邮营销最为头疼最为重要的事情，挖掘新的潜在目标用户对企业实施电邮营销无疑是有很大帮助的。

　　怎样挖掘新的用户呢?我这里告诉一个行之有效的方法，就是和一些大的经济类杂志、博客等合作，他们在举办一系列活动的时候给予赞助，我们只需要他们用户的信息即可。还有和一些有潜在目标客户的网站合作，让他们给你提供目标客户的信息。从而为正确实施电邮营销提供了强有力的支持。

　　8.中小企业在实施电邮营销的时候，邮件的标题没有一个很好的引导作用

　　电邮营销中邮件的标题是吸引目标客户兴趣的重中之中，一个优秀的标题才能吸引用户的兴趣，简单地说标题是实施企业电邮营销最基础的一步。这一步做好了企业的电邮营销等于成功了一半。但是标题不能毫无根据地夸张地乱起，这样虽然表面上可能会吸引一定的用户打开电子邮件但是最终用户看到内容内容的时候是非常失望的，因为标题和内容差距太大了，引发了用户的反感，这样就形成了“标题党事件”。

　　电子邮件的标题要根据产品和服务的情况同时做出一些吸引用户感兴趣的字眼，这样才能引发用户的兴趣同时不至于用户对标题产生反感。从而为企业电邮营销的正确实施提供了保障。

　　9.中小企业在实施电邮营销的时候根据客户使用不同邮箱设计不同的内容和框架。

　　中小企业在实施电邮营销服务的时候，要根据用户使用的邮箱进行具体的设计框架和内容，现在免费邮箱和企业邮箱比较多，可以根据用户使用的邮箱的特点进行设计具体的内容。比如用户使用的是126邮箱那么就得根据126邮箱的特点设计内容，比如字体、框架、颜色等根据126的特点设计。

　　因为企业使用不同邮箱，我们不可能都是千篇一律按照一种邮箱的格式设计框架和内容，这样对用户来说是不负责任的做法，我们根据客户的使用不同邮箱选择不同的设计方案，这样才能有更好的用户感受和效果。

　　10.中小企业实施电邮营销的效果没有具体的量化指标

　　中小企业实施电邮营销的效果和成本没有一个具体的指标，中小企业实施电邮营销的成本是多少?效果又是如何?这个是企业实施电邮应该重视的问题，不能只知道具体的实施却不会知道实施的成本和效果，这样也是非常不好的。

　　成本包括电邮制作成本、(其中又包括内容成本和模板成本)电邮发送成本(按CPC或者每千封邮件收费)。

　　效果又包括电邮开启率、送达率、退信率、点击率、销售转化率等具体的量化指标。

　　企业实施电邮是需要有一个明确的效果的，因此企业实施电邮营销要重视电邮营销具体的量化指标。

夏涛：绝大多数出口企业做不到这么完美，但是企业主最起码要有个概念，朝正确的方向去努力，否则天天安排下属去发邮件也是非常低效的。

原文网址  http://xiatao.com/article/email.htm]]> http://blog.fibreinfo.com/article.asp?id=397 service@fibreinfo.com(薛晓云) Sun,13 Mar 2011 17:41:43 +0800 http://blog.fibreinfo.com/default.asp?id=397 很多外贸人员在不了解客户想要什么的时候，不了解市场需求，就开始选择冷门产品或自己不熟悉的产品进行销售。要是这么干，不清楚客户想要什么，往往很难卖出去。搞清楚下面几个问题，有助于业务员清楚自己的市场定位。

1. 我们在这个市场所处在的地位如何？
2. 我们提供的产品和服务能让我们在这个市场份额赚到足够的钱吗？
3. 我们切入这个市场需要投资多少？
4. 我们要进入的这个份额的市场内是否竞争激烈，我们的竞争优势是什么？
5. 我们需要花费多少钱或时间来弥补我们的竞争弱点？
6. 在这个市场份额内，有客户需要我们提供的个性化服务和产品么？

二．了解我们的客户

1. 我们的客户是谁？
2. 我们的客户想要什么？
3. 客户的购买动机是什么？

我们要搞清楚客户想要什么，这个东西能给他带来什么利益。客户想要某样的东西，他会有很强的购买欲望，因为这个东西能满足他的欲望，比如赚更多的钱，得到更高的生活品质和地位。

我们不要试图卖给客户他需要的买的东西，如产品库存，生活用品，这些东西只有在客户库存到了警戒线他们才会进行购买，而且他们有固定的供应商，购买欲望一般不会很强，补货也是定期小批量补货。

那么我们如何进一步了解我们的客户呢？我们先问自己几个问题，就比较好把握了：
1. 我们的潜在客户通常会购买我们的同类产品或相关产品？我们可以通过客户的网站，宣传资料去了解。
2. 谁是可以决定采购行动的拍板人？谁是能对客户采购行动具有决定性影响的人？ 是老板？还是采购经理？项目负责人？或是秘书？ 找对了人，事情就会顺利很多。
3. 什么才是我们目标客户的采购行为的潜在动机？是产品外观? 产品价格？产品质量？是产品的市场潜力，很快就会在当地流行？ 产品的新鲜性，当地正好有特殊需求用到我们的产品？这些都是可以和客户交流过程当中谈出来。

三. 细分一下市场和目标客户

对于外贸业务员和外贸公司来说，千万别想把你的产品卖给全世界，或者说做全球生意。这样搞往往会让人无从下手，很难把产品卖出去和积累客户。

市场竞争是很激烈的，要有做强做小不做大的意识，在细分小市场里，你的优势和活动空间要强很多。花费的钱少，投入的精力相对较小。能做好一个地区或国家的份额，足矣养活一个工厂和公司了。

四．写好外贸业务开发信，抓住客户的心。

我们写外贸开发信不仅仅要告诉对方你是做什么的，更要把他们变成我们的客户。我们把开发信分两步来做。
第一步 要简短和单刀直入，让对方对你感兴趣，以致要进一步了解，和看你下面的邮件。

我们可以用一个吸引眼球的标题：
如 The secrect of how to reduce XXXX cost and improve profit. Victoria's Secret of XXXXX products.

第二步 要在邮件正文用尽量简短的文字写完我们全部的推销信息。要让我们的开发信有足够的说服力，就必须有以下几个组成部分：

1.对潜在客户说明他正遇到的问题。
2.强调客户遇到问题的重要性，并且通过我们可以很好解决。
3.向客户强调通过我们的方案，可以给客户带来什么好处。
4.向客户说明我们的产品价格，相关费用，付款方式，贸易条件
5.向客户提供无条件的保证，以免客户受损失。如：半年、一年包换，或提供维修配件，或者备用品等。
开发信包含以上五点，对于客户的吸引力会强很多。

五．选择合适的营销途径和平台

选择好合适的营销平台，将有助于将我们的公司销售产品的信息，公司实力，公司形象展示给客户。好的营销途径将会尽可能多的增大我们公司给在客户眼前的曝光率，增加合作和获取订单的机会。 常用的平台有：　企业网站，电子邮件，B2B商务网站，黄页，企业博客，国外论坛，国内外行业展会，传真，客户之间的口碑等。

六．设定销售和营销目标
如果我们不设定销售目标，那么我们所有的营销工作将是纸上谈兵。当我们设定销售目标的时候，需要结合以下因素来设定：

1.必须是切合实际的，可感觉到的。
2.必须是可评测的，有可考数据支持的。
3.必须是有可能完成的。
4.必须是可行的，能够实现的。
5.必须是有明确完成时间的。

销售目标必须要用一些财务数据来衡量，比如 年销售收入，毛利，每个业务员的业务量等等。同时也需要关注一下非财务因素，比如 合同签单量，洽谈客户的数量，产品发布宣传数量等。

七．制定营销预算明细

如果你已经从业一年或以上，你将比较容易计算出开发一个客户需要多少成本，成功做完一次订单需要多少开销。这样就有助于将下一年的营销预算投入到对应的客户开发和目标市场营销中。
了解这七步仅仅只是一个开始，80/20原则会贯穿我们工作的始终，80%的成功往往取决于20%的努力工作的部分，而我们工作中80%的部分往往是不产生直接效益的。

原文地址： http://www.xiatao.com/article/2224.htm
]]> http://blog.fibreinfo.com/article.asp?id=396 service@fibreinfo.com(薛晓云) Sun,13 Mar 2011 17:38:35 +0800 http://blog.fibreinfo.com/default.asp?id=396
一. 针对客户方面，你走了哪些弯路？

    1. 我的报价是否专业？很多业务员报价很拖延，总是问东问西（在他们观念中，要求不具体无法报价），以致客户很少回复他们。其实你可以根据自己工厂的常规或最简单的情况报价出去，或者分几种不同的方案报出去，并在报价单上注明相关情况——效率可以让你在客户面前加分不少。如果客户觉得你的价格还可以接受，但报价条件不符合要求，他们会告诉你的。报价的专业性还体现在报价单上，一个美观、专业、具体的报价单可以让你的报价增色不少。

    2. 我自己对产品是否足够了解？如果你对自己的产品了解不够，那么你在和客户沟通过程中会让客户慢慢失去信心；而且效率也成无源之水，因为你经常在问过其他人之后才能回复客户的问题。产品知识是你做好外贸的基础。

    3. 我对客户的定义是否太狭隘？很多业务员往往对客户的定义很狭隘，他们眼中的客户往往是那些国外的大客户、往往是那些发达国家的客户、往往是那些能够提供详细要求的客户……。其实，很多国内外的贸易公司是一些不错的客户，他们的经验与渠道可以让你事半功倍；欧美的大客户确实诱人，但一些新兴国家的市场也很大；不要看不起小订单，大订单往往从小订单做起；有些客户自己不专业，需要的是你的耐心与配合，做下来这个客户往往很忠诚……

二. 针对自己工厂方面，你走了哪些弯路？

    1. 为什么我的样品、我的大货生产老是延迟？客户下单了，工厂给的交期是18天。你可以根据自己的经验告诉客户25天（或者其它天数）后交货，这样你往往可以提前交货，就算是工厂延迟几天也关系不大，因为你在客户面前还是做到了按时交货。另外一方面，经常和工厂其它部门的同事一起吃吃饭、聊聊天、吹吹水，有些事无关大碍帮他们挡一下（有时候怎么做人、吹水聊天也是一门艺术），那么你和他们的关系就很铁，做你的货或样品都会积极地配合。以前我在工厂的时候就这么做的，因为和其它部门关系好，我的大货和样品往往都是优先的，我的样品经常是上午告诉他们要做，下午就做好了，客户连呼：very good!

    2. 为什么老板和客户都对我不满？有些业务员收到客户邮件说价格太贵了，于是跑去跟老板说价格太贵了，老板心情不爽说没利润了、不降价；然后业务员跑去跟客户说这是我们最好的价格，不能降价了。这样经过几次之后，老板和客户都对你不满，而你夹在中间蛮受委屈的。我之前的做法是，报价之前先通过网络了解清楚客户的情况，然后列上客户的具体要求、客户公司的详细情况给老板报价，这样老板的报价就很有针对性。拿到老板的报价后，我往往根据自己的经验加上5%-30%报出去，这样后面我就在这5%-30%内和客户谈判，到最后往往是在老板报价基础上还高了不少拿到订单。这样，老板和客户都对我很满意。当然，这需要你有一定的底蕴与经验，不可盲目照搬。

    3. 为什么客户那么难被说服？因为客户对你、对你的工厂没有信心。首先我觉得你需要认真学好产品知识、了解你工厂的优势与劣势，然后你有必要提高自己的素质修养、谈判技能、……私下的努力终会让别人对你刮目相看的。

原文： 夏涛的博客  http://www.xiatao.com/article/2223.htm]]> http://blog.fibreinfo.com/article.asp?id=391 service@fibreinfo.com(薛晓云) Thu,10 Feb 2011 13:44:27 +0800 http://blog.fibreinfo.com/default.asp?id=391
因为时间不长，也就最近三、五个月，所以谈些我个人的感受和体会：）

第一：企业要不要写微博？

这个问题，仁者见仁，智者见智，写比不好写，但写的不好，还不如不写，微博的一点一滴所透露和散发的全然是企业负责写博的那个人的思想和见地，所以如果你没有写微博，我建议你可以先看看别的成功的企业微博案例，再根据自身公司情况，决定由谁来写，写什么！而不要匆忙之中开了个微博，结果不去打理，就失去了开博的初衷和意义，也浪费你的情感和期望！

微博区别于之前的博客，博客是系统化表达了你的思路，而微博则是碎片化信息，一百四十字，提炼一下，也足以表述一件事情，再配上图片，嗯，是一种很好的方式了，更为宝贵的他的成本很低，纯粹是人工成本了，有着新浪这个成功的平台，偌大的微博群体，你只要用心经营，定会有所得，即便一时之间，没有客户的眷顾，你也会从交流和互动中获得行业和管理知识，得到锻炼，每次的微博发布，也帮助自身梳理了思路，表达和整理能力都将得到成长，这又未尝不可？

同时，可以将打理成熟的微博做相关链接，挂到企业网站上，印到名片上，宣传资料上，邮箱链接中，总之，尽你可能的方式去推广他，这样你的老客户可以通过微博更加全面的了解你的企业成长，你的新客户也将透过字言片句，串联起他对你的好感。

第二：企业如何写微博？

首先，我们要明白博客的定位，如果是完全为了企业而生的微博，就要考虑如何去写，有很多朋友开了微博，不知道如何去写，企业微博可以加入些个人的情感，但不要过多，过多的个人信息放在其中，就不像企业微博，反倒成了写博者自身的流水生活记录了，这点要警惕！可以二八原则来区别，百分之八十写企业，百分之二十写个人，这样全面平衡一下，大体，可以从以下几个方面入手：

1：日常工作的记录

比如丙纶厂和无纺布厂家，可以把日常的工艺、销售、管理中的事件，发布，虽然是最平凡不过的细节，但是也可以让客户更全面地了解，比如签了个新单，换了新的设备，新招了员工，新定了某项制度，公司组织了旅游活动、年会等等，都可以通过微博来发布。

2：重大事件的跟踪报道

这里的重大事件可以指开设新的分公司，聘请了新的经理人，设置了新的部门，开拓了新的市场领域，增加了新的产品这些可以在公司发展历程中记下重大篇章的事情。他区别于日常工作的是，不经常发生，但是对公司发展意义重大。

3：策划活动，互动

一般而言，丙纶厂和无纺布厂很少会有活动，不过我们可以根据企业的实际情况策划，比如库存多的时候，可以低价折扣，年底回款的时候，可以适合给些优惠，每年可以给老客户返点，给他们一个惊喜，当然每一次活动，需要你用心去策划，前后结果都要考虑全面，制定了某项活动，就要实行到底，不能半途而弃，让人笑话，比如有些超市，搞了特价，抽奖，到时又以一些理由说不可以了，还有可以在员工中开展竞技活动，销量比赛，文艺体育等等，也可以凝聚人心，配合微博全程报道，效果还是不错的：）

4：图片主导

图片是微博很重要的一点，如果你的微博打开后，全是文字，会少了灵动和生机，如果配上图片，便会生色不少，我们的丙纶丝、无纺布布都可以拍照啊，我们的办公室、厂房、仓库，都可以秀出来啊，图片比文字更直接，更形像，在如今这个高效的时代，图片也更能说明文字，如果一张图可以说明的问题，又有谁愿意去看那些洋洋洒洒的字呢？

5：与粉丝和潜在客户互动

微博的流量很重要，如果没有关注，没有粉丝，没有互动，就等于白折腾，我们可以通过多关注别人，多去业内人微博上写评论，引起他人的关注，再加强自身内容的建设，一来二去，粉丝就会慢慢地多起来了，多加些相关的标签，这样坚持下去，保证你的粉丝团会不断增加，同时也可以通过转发有质量的帖，去热门帖发表评论等方式，获取关注，不要发口水帖，最起码每周更新十篇以上，这些细节都将决定了你的微博营销到底有没效果！

图片可以从网上复制与主题相关的图，也可以由我们自己拍摄完成，根据你同步发布的文字而定，如果是涉及到工厂的设备、车间、产品这些唯一性的事物，不建议你抄袭了，还是真实的秀出来吧，别到时表里不一，露馅就麻烦了！

暂时先写到这里，其他的，就等待同学们来补充啦：）或者以后会陆续完善，希望你的微博之路，顺利，粉丝不断！也欢迎你关注我们的微博：http://t.sina.com.cn/fibreinfo

最后，列几个我最近关注的企业微博：

http://t.sina.com.cn/chensida  

陈思达    内容丰富，陆续中加了产品的信息，软性广告，很出彩，过目不忘！

http://t.sina.com.cn/nonwovens

黄川峰     更新频繁，涉及面广泛，业务是出口纺粘无纺布，同行可多关注。

http://t.sina.com.cn/1790487125

娜女王的经编王国    更新的内容大都是纺织业最新的数据和动态，专业、权威，喜欢！

http://t.sina.com.cn/qpood

炽翼  典型的80后，内容以个人生活和思想为主，中间穿插自身企业的信息，企业生产无纺布，印象深刻。
]]> http://blog.fibreinfo.com/article.asp?id=362 service@fibreinfo.com(薛晓云) Thu,10 Jun 2010 13:56:56 +0800 http://blog.fibreinfo.com/default.asp?id=362
之前整理过一些有关这方面的资料，包括了企业建站，人才，搜索引擎优化，等内容，都归到了博客的网络营销分类中，敬请关注：

网络营销专栏：

http://blog.fibreinfo.com/default-cate5.html

今天我们关注一下，如何在我们网站赢得更多客户的关注，我们总结了一下，客户可以自行对照，大家一起共同努力：）

1：重视后台管理中的重发商机，招聘，报价功能

首先您需要成为网站的注册会员，然后经审核之后，可以发布产品和商机，发布时需要设计好标题，认真写好说明，拍摄好图片，然后定期重发，这样，就可以排名靠前，获得更多的关注；

有很多用户，注册完事之后，就不闻不问了，这样自然不会引起关注，有些客户虽然发布了产品和供应，但说明不全，图片没有，这样的信息也无法满足潜在客户的需求，最好的则是完整的产品，然后每天定期更新，这样不仅可以提高在我们网站的排名，还可以提高在百度和GOOGLE的排名效果，也可以引起客户的关注，三举三得，何乐不为？

重发其实很简单，我们网站的后台都有，如果遇到后台操作上的难题，请见：

http://www.fibreinfo.com/user/help1

招聘功能也可以及时让客户更加关注您的信息，可以及时发布企业招聘操作工，管理人员等信息，不仅可以为企业广纳贤才，也可以让更多客户了解您的信息；

报价功能是很多客户不想去用的一个功能，因为同行之中，价格比较敏感，而且丙纶丝或色母粒的产品因为原料、工艺、成本控制各有不同，所以成品价也就各不同，有时报了之后，无疑现出了自己的底牌，不过反而之，只要报价合理，再加配一些：具体成交价可根据数量和送货地而定之类的话，我觉得也未必不是一件好事，毕竟价格不应沦为是企业唯一的竞争力，倘若真的如此，企业也可居安思危了，明码标价是一种底气的体现，也是一个企业规范的象征。

新闻发布也是一个营销的利剑，只有很少有客户前去尝试，目前企业如何撰写属于企业自己的新闻，可以从新产品发布，企业管理的变革，员工的文化活动，等各方面，综合发布，这样可以让客户更全面了解企业的信息，相当于做了一次软性广告，效果也很不错，大家可以尝试下；

总之，注册网站只是第一步，重要的第二步是信息完善，更重要的是第三步经常登录，这样可以更加全面地了解行情和资讯，也可以获得更多点击。

2：重视企业网站后台，信箱

有很多客户在我们这里做了独立的企业网站，因为我们给客户做的网站都有网站询盘功能，所以也会有很多潜在客户在客户企业网站上留言，客户要经常关注自己的后台，最好是定期关注，至少每半月看一次，而后对询盘做出相应的回应；企业信箱和后台一样，也要定期关注，并及时回复；

做网站相当于在土里播下了一颗种子，后期还需要用心地浇灌，才可以开出鲜艳的花朵，否则，便会很快枯萎，更别谈开花喽！

3：重视网络营销人才的培养

有关人才，我在博客中有提到过多篇，在这里就不重复了，责任心加专业知识是必不可少，一名优秀的网络营销人才并不多得，需要长时间的沉淀，网络成交并非一日就可以达到，所以团队要协同，并给予一定的空间和耐心。

4： 重视网络营销整体规划，关注进程

就目前而言，企业对网络营销的规划概念还比较模糊，一个很好的网络营销规划对企业而言，至关重要，对于中期随时会增加的预算和投资项目，要斟酌再三，不可全盘皆收，也不要全部回拒，投资之前要先分析一下是否真正有益于推广，而后再做决定；

最后，希望每一位会员，都可以在我们网站有很好的收获和成长，我们一起努力吧！

]]> http://blog.fibreinfo.com/article.asp?id=361 service@fibreinfo.com(薛晓云) Mon,19 Apr 2010 14:23:45 +0800 http://blog.fibreinfo.com/default.asp?id=361
我们开发CRM是因为客户的需求，因为此前有客户提出：希望我们制作这样一款软件，针对丙纶产业链，更加贴切，也更加个性化，于是，我们在前年经过与客户的反复沟通和确认，最终达到了客户的需求，经过一年多的使用，客户反映良好，由于最终使用是客户把软件及数据可以通过U盘随身带，随时备分，保证了安全性和稳定性，也就是我们通常所说的单机版，而不是非得上网才可以用这个软件，可以有一个U盘有一台电脑就可以随时对数据进行编辑。

我对CRM的悲是因为有遗憾在心，觉得可以让更多客户分享到这款软件的便捷和高效是我们应当去做的，喜的是，越来越多的客户正对此有兴趣，并加入到这一行列，所以，心情矛盾的我，在时隔一年之后，再次写下这篇文章，尽管与前一篇有所相同，但相信，危机四伏的今天，企业的竞争力提升正以各样的方式呈现，企业管理者的心态也越加地开明和求新，启用更为高效的管理方式，借助软件来实施，也不失为当中一种吧！

不过，坦诚地说，去年一年，我们对软件的推广，并未重视，从而也使得这一款根据丙纶行业订制的软件，有点沉默的味道，归其原因，我们也总结了一下，有一些因素的确是阻止了软件进入到一个企业，真正发挥作用。

第一：我是否真的需要？

这是一个很直接的问题，我是否真的需要，好吧，我们先来想像一下吧，如果拥有了这样一个软件，我将可以做到什么：从仓库成品入库，到成品发货，到后期业务款结算，到发票开具，到月报表，您只需要一名会电脑操作的人员，一台电脑，一个U盘（为数据安全和保密起见，目前市场上一百多元就可以买到一个很好的U盘），就可以实现这么多流程的自动化管理。

我们有很多工厂目前还是通过纸张本子记帐，有些是通过电脑的电子表格来管理，是的，一本本子不需要多少钱，不过加上平时记帐的时间，查帐的时间，做报表的时间，就已经是一个不小的成本了，电子表格的管理也是比较方便的，不过企业需要制作很多张的电子表格，其统一性和兼容性未得到很好的满足，不利于数据的整理和搜索，全面性不是很好。

相反呢，软件的好处就在于可以自动生成报表，而且搜索功能非常强大，可以根据时间段，客户名，业务员，产品，等不同的搜索词来随时随地搜索业务的每一个细节，这中间可以带来更大的便捷，节约更多的时间，更为注意的是，精准性是软件的又一大区别点，只要前期数据录入准确，后期的搜索和报表，都由软件自动生成，百分之百的准确率，很大程度上提高了企业效率。

现在您是否在想，其实我也不需要这样的软件，我用本子记记，还是蛮好的，嗯，也是可以的，从过去到现在，革新的事情很多，正因为不断的改变，所以使得我们的企业有了更多的空间和可能，尝试是企业创新的一种方式，对我们丙纶网自身而言，亦是如此。目前在使用我们软件的客户，是以三十几岁的企业主为代表的一群70后，不过我们相信，越来越多的人会加入到这个行列中来，因为有改变，才会有另一番新的境地，如果这改变可以让我们成本更低，效率更高，又何乐不为？

第二：我使用软件，需要具备什么？

前面说过，人员+电脑+硬盘，人员其实并不难，现在很多工厂都基本拥有会电脑操作的人员，可以这么理解，只要会打字，就可以使用这款软件，因为客户有意向购买之后，我们会给予全方面的培训和指导，力求您在最短的时间内掌握流程，明白要点，至于电脑和硬盘，就更不成问题了，另外提醒的是，如果使用软件的电脑经常上网，要记得经常备份，以防止由于上网感染病毒，导致数据丢失，养成每一个月，或每周定期备份的习惯就可以啦：）

再来说说流程吧，由于每一个企业的情况各有不同，流程亦有所区别，我们的软件也可以在细节方面根据客户的要求订制，比如最终打印的出库单格式，等等，这就在于我们双方的沟通和协作。

同样，有很多客户会关心软件费用的问题，我们目前的订价是在三千五百元（一次性付费，如果后期有大的更改，比如增加新的功能之类的，另行议商），这也是很实在的优惠价了，相当于一个普通财务或仓库管理的二个月左右的工资，可以为您节约更多的时间，纸张，以及沟通成本。

第三：软件究竟可以为我做什么？

嗯，这个问题很实在，也许有人已经想欲欲一试了，我们就来看看几个主要的功能吧：

1：操作员管理

这款软件可以由不同的人进行操作，超级管理员可以设置不同操作人员的用户名和密码，权限，我们的建议最好是由一人专门操作，这样保证了数据的全面性，也避免了不必要的责任推托，由于可以对权限进行设置，也可以让公司的其他同事共享数据，不过不可以修改，这样就可以保证数据的安生和稳定。

2：库存商品

丙纶丝或色母粒的商品，分类繁多，由于色号，D数的不同，常要分成很多种，在这里，我们可以更加方面地了解每一款产品的所有入库和出库记录，更加全面，细致，如超市里一刷就可以知道产地的条形码一样方便，全面追踪产品产销过程。

3：客户管理

客户管理的妙处在于，有些公司的业务是由不同的业务人员负责，可以全面地掌握每一个业务人员的客户，及客户的应收款项，所售产品，即使有发生业务人员跳槽的情况，也可以一笔不漏，更好地为客户提供后续的服务。同时，可以有时间段，地区段，等不同的搜索词为您整理更为系统的客户报表。简洁、明了的呈现方式，可以让您更加轻松地管理客户资料。

4：销售管理

这是重中之重，入库后的产品，销售到客户手中，每一个客户的款项往来，以及后期如有发生退货、由于市场原因而产生的亏耗和升溢等，都可以一一反映，同时可以在出库时打印出库单，每一笔销售单，可以随时查阅，更为规范的操作，相信连您的客户也会喜欢上这样的高效、精确的做事方式。

对于货款的结收，我们也有专门的货款结收功能配合销售全过程，对客户的已付和应收一目了然，同时有现金、转帐、电汇、承兑等更多的选择方式，一一呈现与客户业务往来的全过程，对于令人头痛的查帐，就可以不复存在啦。

5：发票管理

发票也是销售中一个很重要的环节，每一款开出去的发票，以及发票的详细内容，甚至寄发票的快递单号，等，我们都为您考虑到了，这样每一个客户还有多少票未开具，已经开具的票分别是什么情况，都可以轻松了解到。

6：退货管理

这也是我们实际销售中可能发生的一个环节，每一次退货的原因，金额，数量，以及是否重新入库，或已影响二次销售，等我们都做了详细的字段，可供填写，同时，退货的金额会在发票数和应收款中自动抵消，退货管理也有助于我们自身的品质管理水平的提高，可以由退货管理侧面反映出问题产品的原因，概率，有助于我们提升产品的质量。

7：销售报表

这是很多客户较为关心的，报表可以全面了解客户数据，也省去了很多平时由手工整理报表的时间，多样的组合搜索，更加准确地反映市场的方向和风向标。

OK，具体的功能，还是等您体验之后，再细细品味吧！

现在如果在看了这么多文字之后，您依然有兴趣尝试一下，就加入到我们的免费试用行列吧：

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我们将在收到您申请的一个工作日之内，将试用的用户名和密码发到您预留的手机号码上，敬请留意，更多新精彩，请继续关注丙纶网：）


]]> http://blog.fibreinfo.com/article.asp?id=349 service@fibreinfo.com(薛晓云) Tue,04 Aug 2009 09:12:50 +0800 http://blog.fibreinfo.com/default.asp?id=349
1  企业需要对网上营销做整体的战略规划
网络营销不在于有多少高深的理论，更多的在于实践经验的总结，比较注重操作方法和技巧，所以有时容易给人造成一种感觉，即很难把握网络营销的精髓，似乎网络营销就是一些操作方法的罗列，而不是一个完整的网上经营体系，由此产生的直接结果是网络营销缺乏系统性，并且难以用全面的观点去评价网络营销的效果，甚至难以确立网络营销在企业经营战略中的地位，互联网在企业中的价值也不能充分发挥出来。

网络营销的常见推广方式:

投放网络广告
　　投放广告是最普通的方式，也是最常见的方式，不过价格比较高，企业可根据自身实力有针对性地进行投放.例如选择行业内门户或业内知名度较高的网站进行投放。当然，也可以采取资源整合的方式进行投放：如广告位互换、文字链接互换、频道入口互换等等。
博客营销
　　博客营销是指企业通过博客的方式与顾客进行交流，并推广特定产品或发布消息的网络营销方式。博客营销的方式很多，可以在名人博客投放广告，或借助名人推荐产品的形式进行传播。还可以在企业内部组建博客营销的团队，进行有针对性地病毒营销，刺激顾客购买欲。
软文营销
　　软文营销的成本很低，笔者认为软文营销配合公关策略效果更佳。不过，要想靠软文营销一鸣惊人，个人认为文章一定要写好，绵里藏针，不让人感觉这文章很PR，否则，效果会大打折扣、事倍功半。
论坛推广
　　论坛营销是利用论坛的超高人气，可以有效为企业提供营销传播服务。而由于论坛话题的开放性，几乎企业所有的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现。
SEO营销
　　SEO营销是网络营销的主要手段，对于网站推广、网络品牌建设、产品推广、在线销售等具有明显的效果。它通过较高的搜索引擎排名来增加您的网站的点击率，即浏览量，从而获得产品或服务销售额的飙升。
网上商铺
　　网上商铺是企业销售渠道在网上的延伸，一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所，网上销售并不限于企业网站本身，还包括建立在相关专业的行业门户的网上商店，选择一个好的平台来推广，事半功倍。

2  企业网站制作需要关注什么注意事项？

2.1  找好自己的定位,针对群体!
首先要想明白自己的行业特点，自己想满足什么样的用户需求，自己想通过网站来做什么?

2.2  选择适当的前端技术
找好了定位，就可以考虑采用何种前端技术来建构网站。

2.3  选择一个好的域名和空间商
域名非常重要，由于咱们不是英语国家，大部分用户对英文并不敏感，所以，你的网站除非只面对高端用户，否则建议使用简单的数字或者拼音作为域名。简单的数字当然是最好记的了。比如www.163.com，一眼就过目不忘。而如果没有好的数字可选择，拼音也是较理想的选择。千万不要怕别人觉得你 用拼音就没档次。举两个例子你就知道了。优酷刚推出来的时候，域名是yuqoo，后来为了便于记忆，改成了youku;网易有道一开始叫yodao，现在 也改成了youdao;这些互联网大佬的改名行为一次次的告诉我们，互联网上，简单、易记，才是致胜的法宝。我也见过有些商家，把自己的品牌一字不差的翻 译成英文，然后作为域名，可是，除非你面对的是国外的市场，否则，国内的广大用户，有几个会为了上你的网站而不得不去记那个英文单词呢?

2.4  找一家合适的网站开发商
如果你没有自己的设计和技术团队，而要建设的又仅仅是一个规模不大的企业网站或者产品网站，那找一家网站开发商来完成网站的开发是很明智的选择。他们会详细的了解你的网站需求和定位，从专业的角度提出各种建议，帮你解决很多你可能没有想到，或者想到了却不知道如何实施的计划。

　　但是现在网站建设市场入口的门槛不高，导致市场上各类开发公司良莠不齐。如何找到一家好的开发商将直接决定着你的项目是否能如期完工并达到你所需要的水准。
　　在选择开发商方面，我的建议是不要只盯着价格，当然价格也不是越高越好。市面上有两类开发商，一类是三五个人组成的游击队，甚至可能连办公地点都没有，网站建设对于他们来说，可能就是赚一单算一单，这种公司往往用低价诱惑客户，拿到以后，开发质量、安全问题、售后服务，这些都是到时候再说的事情 了。我见过很多商家网站做到一半，难以为继了。想找别的公司继续做下去也很难，因为没有公司会愿意做别人没有做完的单子。到最后只能重新来，浪费了大量的时间和精力。所以选择开发商一定要谨慎，不能只盯着价格。有些商家可能是因为对网站这一块不够重视，所以预算本来就不高。有一个公司曾经告诉我，他们花费 了1000万开发了一个产品，现在要做一个网站来做宣传，可是预算里边多几千块钱，他们都会觉得很心疼。我觉得这样的公司就是还没有认识到网站的重要。可能最后就是因为这几千块钱，导致这上千万的产品销售大打折扣。

2.5  找一个合适的负责人
找了开发商来负责网站的开发，并不是说你就万事大吉了。你还得找一个合适的接口人来负责和网站开发商那边接触，这个人最起码应该懂一些互联网。 如果既不懂技术，又不懂设计，那最起码也应该是有些互联网应用经验的人，再不行也得找个写过博客，泡过论坛的人，只有这样，才能减少沟通上的成本，使开发顺利进行。
一名合格的网络营销人员需要具备什么特质，工作中要注意什么问题？
细心，经常观察搜索引擎网站排名！
耐心，经常坚持更新网站内信息，这是一项基础工作，这个做好了，SEO才能有效果。
学习，经常能够学习一些新的网络营销技巧！同时能够对本公司产品和本行业的动态、行情走势等了如指掌！
工作要点：
回复，经常能够及时的回复站内留言和电子邮件发布信息，经常能够去一些行业内门户网站进行信息发布商机和产品，并注册宣传网站和企业！

2.6  用户体验至上
网站并不是越玄越好，也不是越简单越好，更不是堆叠的信息越多越好。网站不是一件艺术品，而是一个展示的平台。拿房子来比喻网站是再合适不过的 了。房屋装修的概念有很多，有极简主义，有复古主义，有后现代，还有新科技武装的智能家居。但是不管是什么样的房子，住起来舒服是第一要务。

2.7  了解搜索引擎营销的概念
搜索引擎是互联网的入口，把握了这个入口，就把握了一切。专业的搜索引擎营销绝不是等网站建成之后再去思考的问题，而应该是从网站策划阶段就应 该考虑的问题。网站结构、前端技术、关键词设置、链接数量、图片标签等等，很多问题都先天性的决定了你的网站是否受搜索引擎爬虫的欢迎。如果一个网站开发 商连最基本的搜索引擎营销的概念都没有，基本上是不具备帮你做好网站的能力的。这样的网站往往只具有美丽的外表，却无法吸引搜索引擎的关注，就如同把美女关到一间黑屋子里。当然，真正的搜索引擎优化，恐怕还得专业的seo才能做好，在网站开发商给你提供了基本完善的网站架构以后，找一家专业的seo，来进行搜索引擎优化也是很重要的。

2.8  网络安全很重要
虽然一个一般的企业站不会引起太多黑客的关注。但是由于目前网络上各类黑客软件异常流行，很多新手或者好奇的网友会使用黑客软件攻击其它网站， 所以，还是应该小心为好。一个黑客软件可以使一个菜鸟轻而易举地进入一个有漏洞的网站。因此，sql漏洞问题是需要重点关注的。尽量少使用公开源码的模版进行开发，是保证网络安全的重要方面。开源的模版在网上广泛传播，有很多人从各方面去研究它，难免没有疏漏之处。我就有一个朋友的网站因为使用开源的模版而被一个菜鸟级黑客大摇大摆的攻入，实在是让人震惊。

2.9  网站养成
网站养成其实也是搜索引擎营销的一个概念。就是说网站就像一个孩子一样，并不是你把他生下来就万事大吉了。网站上线以后，你必须每天照顾它，更新新的内容上去，使你的网站不断的有新的资讯，只有这样，才能吸引更多的用户，才能吸引搜索引擎的爬虫，使你的网站像孩子一样成长，越长越大，黑板报似的网站建设概念是不行的，永远要记住，内容才是王道。

3  企业如何做好SEO？  
我先举个例子：
曾经有个客户企业跟我说，他花了很大的价钱做了一个网站，半年来居然一个电话都没有，这回报率是不是太低了？我笑了一笑说，我在百度或者GOOGLE搜索引擎上输入“丙纶”，“色母粒”等关键字，在搜索引擎的前两页根本就找不到你们公司，怎么会有人联系你们呢？人家想买什么东西，都找不到你，你这网站是怎么做的？
后来，我教了他一些方法，让他的网站有了很大的起色，在搜索引擎上搜索相关的关键词，他的企业很容易找到，这就是我要说的SEO！我们都有使用搜索引擎的习惯，在生活中遇到问题，在采购产品时选择比较，搜索引擎是一个重要的工具，它已经成为多数人事实上的上网门户。

正因为如此，企业针对搜索引擎开展营销活动，是非常重要的。它是拓宽市场、吸引客户的重要工具。推行搜索引擎营销SEM最根本的原因之一是搜索者会购买产品：33%的搜索者在进行购物，并且44%的网民利用搜索站点来为购物做调研。如果你公司的网站没有被列在最前面的几个搜索结果里面，那就意味着你已经不在顾客的备选之列。如果没有被列入备选名单，你就根本没有机会推销你的产品。就算你网站的目的不是做在线销售，顾客也必须能够找到网站，以便了解你们的产品，找到零售店的地址。搜索者比起随便点击广告条的那些人，是针对性更强的访问者。所以吸引搜索访问者绝对是件值得去做的事情。

搜索引擎营销是企业竞争所必需的工具
如果在google, baidu等主要搜索引擎的首页，都是您的竞争对手的信息，那就好比在一场战斗中，对方占据了有利位置，如果反之是我们占据了这个有利位置，那我们将会获得更多的潜在客户。

搜索引擎营销是提升企业知名度和美誉度的手段
您可能会遇到在搜索引擎中，一些产品被不公正的评价，美誉度受到影响，原因可能是个别投诉者的不理智行为，也可能是竞争对手的恶意所为。开展搜索引擎营销，一方面可以提升自身产品的美誉度，另一方面，可以减少这种不利影响。

如果您的主要产品都能够出现在搜索引擎的前列，这本身就是您公司的一项无形资产，不但可以能够给您带来实实在在的效益，而且还可以使客户更加认同您的产品。

在网站建设和运营的哪个阶段实施网站优化比较理想？
网站优化已经成为网络营销经营策略的必然要求。如果在网站建设中没有体现网站优化和搜索引擎优化的基本思想，在网络营销水平普遍提高的网络营销环境中是很难获得竞争优势的。

在网站建设和运营的哪个阶段实施网站优化比较理想？如果您正在或者将要建设一个新的网站，最理想的情况是在网站策划阶段就依将网站优化的基本思想融入到网站建设方案中，并在网站建设过程中贯彻实施。这样可以让新发布的网站直接从高起点开始运营，可以大大提高网站运营的效果，也节省了网站优化改造的费用。 现实情况是，现在对网站优化方案需求最多的仍然是那些大量正在运营中的网站，这些网站对优化及网站推广更为迫切。考虑到运营中的网站所面对的实际问题，对这些网站的优化方案则需要尽可能减少对原有栏目结构和信息发布流程等做过多的改变，这样难免会在某些方面降低网站优化的标准。

显然，网站建成之后的优化这要比建设过程中直接吸收优化思想的网站建设更加复杂，尤其对大量现有的网站内容进行更新，是一项非常大的工作量，不仅涉及到网站栏目结构、模版、后台发布程序（如果有这样需要的话）的修改，还需要对已经发布的网页内容按照网站优化的原则重新发布。这已经成为阻碍一些网站进行优化改造的主要原因之一。

大部分企业之所以没有采纳和实施搜索引擎优化服务商提出的优化建议方案的主要原因依次为：缺乏相关的专业人员执行搜索引擎优化建议33.6%；没有实施搜索引擎优化的预算；对网站或文件更新要花太多时间；上层领导不执行这些方案等。其中对网站更新费时问题居于第三位，可见事后的网站优化将面临更多的麻烦。
网站优化方面出现问题不及时解决，将对网站推广运营将带来更大的麻烦，直接影响到网络营销的效果。因此，应尽可能早地网站优化策略，以免造成无法弥补的损失。如果不能比竞争者领先一步，至少也不应该落后太多。

SEO 的相关技巧：
网站如何获得高效的索引:
开始前的一个观点SEO应该属于一门统计分析学，它是伴随搜索引擎的产生而出现的。现有SEO知识理论体系都是基于诸多SEO实践者的大量的网站实验基础上归纳总结而来的。

SEO效果的几个量化指标
SEO的效果如何量化？以下是三个核心的量化指标：
搜索引擎对站点网页的收录效率、部署的关键词在搜索引擎中的排名表现、网页的搜索结果展示信息的访问引导性
网页被搜索引擎收录的意义
只有站点的网页被搜索引擎收录，你才获得与别人在搜索引擎中竞争的机会。只有让搜索引擎收录站点尽可能多的页面，才能增加搜索引擎用户找到你网站的几率。
搜索引擎的索引效率
搜索引擎对网页的索引效率主要体现在两个方面，它们分别是：
时间  以花最短的时间被收录为佳
数量  尽可能被索引更多的网页
如何提高被索引效率？
提高搜索引擎对站点网页的索引效率，可以从以下4个方面的工作来入手：
站点物理结构的设计、网站地图的提交与维护、网站信息的持续更新、链接的合理运用
什么是网站的物理结构？
物理结构　
主要指用于存放网站文件的目录设置构成形式。网站的目录结构有不同层次之分，以下是目录的实例表现形式：
根目录  http://www.example.com/
二级目录 http://www.example.com/test/
三级目录 http://www.example.com/test/test/
……
站点物理结构的设计
扁平化的物理结构是最佳选择。一般来说目录层次结构为三或者低于三的网站更加方便搜索引擎对其进行索引。

网站地图的一些基本常识
为了便于后面话题的拓展，我们一起来回顾一下网站地图的相关常识：
什么是网站地图、网站地图的功能转变（用户VS搜索引擎）、网站地图的形式（html & xml）、网站地图的制作、网站地图在SEO中的重要性
让网站地图快速被察觉
WEB界面形式（sitemap.html）在被搜索引擎认为重要的页面上做指向其的纯文本超级链接。XML文本形式（sitemap.xml）通过搜索引擎提供的特定入口进行提交在robots.txt文件中进行标识，标识语句如下：Sitemap: http://www.dunsh.org/sitemap.xml
维护网站地图的建议
想让搜索引擎通过网站地图对站点页面进行高效索引，那就需要精心维护它。建议如下：持续保持网站地图中的URL更新让网站地图获得站点中重要页面的纯文本链接指向
网站的信息更新
一个网站的信息更新主要体现在如下2个方面：
网站自身的信息更新
搜索结果的信息更新
网站自身的信息更新
网站自身的信息更新主要是指网站中承载新的信息的页面的建立和既存页面的修订。搜索引擎机器人会随着网站的信息更新周期而形成一个其对该站点爬行的时间习惯。一般情况下，信息更新勤快的站点，搜索引擎机器人会爬的很勤快。

4  总结语
通过以上的演讲，你是否对如何提高网站被搜索引擎高效索引的方法有所了解呢？
如有疑问，请通过以下方式与我取得联系：
中国丙纶网www.fibreinfo.com
黄杨明   手机：13813692677   电话：0519-85126892
Email：spcboyboy@gmail.com
]]> http://blog.fibreinfo.com/article.asp?id=347 service@fibreinfo.com(薛晓云) Fri,10 Jul 2009 14:21:12 +0800 http://blog.fibreinfo.com/default.asp?id=347

有很多客户在注册中国丙纶网之后，会通过后台发布新闻，我们客服每天也会对待审新闻进行审核，经过审核，一旦通过，便会显示在当日首页，无疑对企业而言，是一个较好的宣传机会；

但是不是每一条新闻都符合要求，我们总结了以下几点，希望客户在发布的时候，注意下，如此一来，便会发布出受人关注的新闻；

第一：标题

您的标题设计一定要引人入目，比如**公司开发出新的产品，或**公司通过**方式有效控制成本，等等，标题是文章中心思想的体现，一针见血，所以一个好的标题才让有客户有兴趣点击新闻，这是第一步，大家发布的时候一定要注意，相反有些叫卖类的新闻，比如**产品便宜卖啦，**产品超低价，之类的，太过直白的叫卖反而会引过客户的反感；

第二：内容

标题设计是第一步，内容同样重要，有很多客户，设计了一个很好的标题，正文却是空白，这样的内容自然不能吸引客户，当然，客服也不会审核通过啦！精彩的内容需要完整，丰满，有头有尾，有血有肉，这也不是说写一篇企业新闻要有多少的文采，最简单而说，交待清人物，地点，时间，事件，就可以啦，也不要有过多的修饰词语；

第三：图片

一篇精彩的文章，离不开图片的衬托，生动的图片更能体现新闻的价值和真实性，及时性，所以如果方便，第一时间，写好文字，配好图片，就可以赚足客户关注啦！

第四：时间

新闻需要在第一时间才会大放溢彩，如果有新闻，就快点来发布吧！前提是一定要是行业相关的哦，否则，也会被客服不予通过的哦：）

最后愿大家可以写自己的键盘，写出精彩的业内文章，与大家共享，期待并感谢！
]]> http://blog.fibreinfo.com/article.asp?id=340 service@fibreinfo.com(薛晓云) Fri,22 May 2009 09:00:48 +0800 http://blog.fibreinfo.com/default.asp?id=340 不可否认，营销的力量在如今的经济中何等重要！比较典型的例子，史玉柱的脑白金，广告的轰炸，让这个牌子几近一夜之间走进了千家万户，如今加上网络这一新兴媒体，营销的力量又多了一种渠道和支援，做为一家丙纶企业，我们无法定论营销的力量对企业的生存或发展，究竟有多大的决定性，但我们可以肯定，缺少了有力的营销支持，企业的发展也许会些许放缓，不过我们要提醒的是，再好的营销，没有强大产品质量和有效管理的支持，营销也终是一时之兴，做不了市场上长久的主角。

我们今天就平时所接接触的丙纶企业的网络营销，做个交流吧，看看您的营销做了多少？

1：网站

这是必不可少的一步，就像您的企业必须得拥有一名字一样，当然你也可以选择不做网站，只不过，您的潜在客户要找到您的时候，比较难，老客户知道您的产品，上网搜索您的机率较少，新客户偶尔中听到你的公司名，没准会跑到网上搜索一下，结果，啥也没找到，定然有些失落吧；

还有一种搜索来自于新客户直接的针对产品名的搜索，就是广泛搜索，比如搜个丙纶高强丝之类的，到时会出来一长溜的厂家，您也要考虑一下，您的公司网址在不在其中。

建立网站是第一步，把网站推广出去是第二步，二者密不可分，没有第二步的推动，网站等于白做，再精致的网站没有人看，也是无用功哪！

2：QQ

这个来自腾讯公司，可称是中国互联网界很成功的公司推出的在线聊天QQ，成了网络时代大家通用的沟通方式，如今很多老板都有了自己的QQ，如同手机号一样，正在慢慢普及，有时，就算自己没有，儿女们或同事们也会提供一个QQ，便于在线沟通，这种低成本的交流方式，得到了很多人的响应，QQ的好处，我就不多说了，相信大伙都知道，现在也有手机QQ，总之很方便，我建议您如果没有的话，申请一个吧！便于沟通和交流，如今我们丙纶行业有一个QQ群，里面有近百位的从业人员，大家有兴趣也可以加入：14843248

3：信箱

信箱是很重要的，如今做不到每天打开信箱，就尽量每周看一下吧，有些越来越习惯于网上贸易的客户已经不再喜欢打电话了，他们利用信箱将自己的需求描述的更加详细和具体，同时这样操作的成本更低了，如今成本管理是很重要的哦。

4：网络营销人才

嗯，这个岗位也很重要，我们之前的博客提过，如果没有专人可以兼职，至少不要等到有了网络订单的时候，再手忙脚乱，平时准备好公司产品报价的中英文双版资料各一份，以不变应万变，轻松贸易，都是有备之战；

好了，今天就先说这里吧，除了一流的营销，坚实的产品质量，后期的服务也很重要：）

好好把握吧，发挥营销的力量，为企业赢得更多的客户：）

]]> http://blog.fibreinfo.com/article.asp?id=338 service@fibreinfo.com(薛晓云) Wed,13 May 2009 08:35:26 +0800 http://blog.fibreinfo.com/default.asp?id=338
时值经济危机,创业和守业都变得相当艰难,所以我们要有足够的冷静以及迅速的行动;以下这篇文章虽然来自互联网创业,不过与实体创业有异曲同工之处,看后,受用,转之与大家共享.

文章全文如下:

三天前，playcafe.com在停止更新3个月后，正式宣布关闭。

网站创始人Mark Goldenson写了一封很长的公开信，总结了自己从失败中得到的10个教训。他这样说：

我下面要写的是一份“验尸报告”，总结了我们做对的和做错的事，以及我们下一次会如何改进。我感到，很多创业者不愿意谈论自己的失败，也不愿意反思。我希望，你能从我的失败中发现一些有用的东西。

在展示这份“验尸报告”之前，我先简单说一下，playcafe.com到底是一个怎样的网站。

实际上，与其说playcafe.com像网站，不如说它更像一档实时的网络电视节目。从2007年4月网站创立，一直到2008年5月，在每天晚上的6点和7点，它准时播放二次游戏节目。访问者通过网络，一边收看直播，一边回答节目中提出的问题，优胜者可以获得奖金。

尽管playcafe.com的效果不算很差，实际上是相当好：每个访问者的平均停留时间是87分钟，一星期之内，40%的初次访问者会选择再次访问。但是，由于访问者的数量始终不够多，加上金融危机的爆发，最终导致了网站的关门。

=====================

下面就是Mark的10点教训，以及我对每一点的感想。

1. 尽快拿到风险投资

Find quick money first.

Mark说，他们很幸运，认识一些硅谷中实力最雄厚的风险投资家。但是后来发现，这并不有利。因为这样的风险投资家，手里有一大堆项目可供选择，所以他们通常不愿意过早介入，而宁愿等到风险最小化的时候再投钱。但是，对于创业者来说，资金比建议和人脉更有价值。

Mark认为，如果有机会重新开始，他们会将重点放在那些不那么知名的风险投资家身上，争取在项目的最早期阶段就拿到投资。

他说，你要记住一点，如果见面三次以后，还是定不下来，那么不是你的项目不行，就是你找错了人。从另一个角度看，如果你的项目势头良好，你不用去找大牌的风险投资家，他们自己就会找上门。

（【感想】我觉得这一条只适合那些市场前景良好、但是短期内不会盈利的项目。如果你的项目可以产生现金流，那么毫无疑问，你的第一件事绝不是去找风险投资家，而是确保项目能够自给自足，因为风险投资家最后拿走的，总比给你的多得多。）

2. 不要做内容

Content businesses suck.

每天为访问者提供有价值的内容，是一项极其艰巨的任务。

同时做到优秀的内容和优秀的网站性能，看上去似乎可行，但是实际上很难做到。以美国三大电视网为例，它们只负责节目的传播，大部分播放的节目都是外购的。原因就在于“制作内容”和“传播内容”是两件不同的事，而且难度都很大，所以最好还是进行分工。

Mark说，我们知道自己在内容制作上是新手，但是我们觉得，找个漂亮姑娘在摄像机前一站，给观众出出题目就够了。事实证明我们错了，制作高质量的内容，超出了我们的财力可以承受的范围。

请回想一下《美国偶像》这个电视节目，它是美国收视率最高的节目，几乎可以动用无限的资源。但是尽管如此，这个节目在直播中还是会不断地出错。这就足以说明内容制作的难度了。更何况除了内容以外，我们还要为服务器宕机、受攻击、网站升级、客户投诉等等这些事情操心。

我建议任何创业者或投资者，在选择内容制作这个方向之前，都要三思。走内容这条路，比走技术这条路，难度要大一个数量级。Youtube的创始人将网站卖给Google，价格是16.5亿美元，但是Youtube上的内容提供者，想通过节目赚到哪怕这个数字的百分之一，恐怕都是不可能的。而且，数字录像技术DVR和网络分享下载，都会使得你的收入减少，赶跑任何广告客户。

也许，走“生产内容”这条路，最主要的和唯一的原因，就是你真正喜欢做这件事，而不是为了赚钱。

（【感想】我完全同意这一点，所以我不看好任何将网志作为“内容平台”的项目。）

3. 速度 vs. 稳定性

Know when to value speed vs. stability.

要一个性能良好、开发缓慢的网站，还是要一个性能不佳、但是开发快速的网站？

你会怎么选择？

在我们的原始设想中，PlayCafe是一个相当复杂的网站。内容和技术两方面的复杂性，占用了大量的开发时间，最终伤害到了我们。网站的每一个方面，我们都想把它做得又好又稳定。（这并不奇怪，人的天性就是这样。）但是不幸的是，我们的行动步伐因此变得缓慢，而在这个以新颖性和娱乐性为基础的行业中，这是致命的。

有一个隐喻，我很喜欢：如果允许一个新手一次走两步，那么他就可以击败象棋大师。（A chess novice can defeat a master if moving twice each round.）

快速的开发通常会增加软件的错误和不稳定性，如果你是完美主义者，你会感到被冒犯了。但是，我同意Reid Hoffman的说法，那就是当网站的第一个版本发布的时候，如果你看着它不感到难为情，那就说明你用来开发的时间太多了。（If you review your first site version and don’t feel embarrassment, you spent too much time on it.）

有一个例外，如果你的产品是用来完成某项特定任务的，那么上面的说法就不成立了。比如，ebay的购物功能和twitter的发消息功能，必须保持稳定易用。这种功能的开发缓慢，恰恰是因为有大量用户使用它，所以不能急于求成。你必须把这个功能做对。

（【感想】这就是Paul Graham说的，创业者首先要做的，就是尽快拿出产品原型，不管它有多蹩脚，只要能用就行，然后让市场决定未来的开发方向。）

4. 珍惜每一分钟

Set a dollar value on your time.

我有一个坏习惯，那就是喜欢找便宜货，因此经常同别人砍价。为了把无线上网的账单降低100美元，我可以花上3个小时去谈判。我的错误在于忽略了时间的价值。相对于我们获得的投资，这样使用时间简直太不值得了。

时间比钱重要，因为你没法挣来更多的时间。（Time is arguably more valuable than money because you can’t raise more time.）

（【感谢】我太喜欢上面这句话了。很多人的失败，不是因为他没有能力，而是因为他无法有效地管理时间。我自己就是一个例子，一定要时刻鞭策自己提高效率啊。）

5. 营销很重要

Marketing requires constant expertise.

PlayCafe最主要的失败原因，在于销售。其他方面的工作，我们其实做得都不差，就是销售不行，始终无法吸引到足够的访问者。我后来意识到，营销不是一个新手在业余时间，自己就能琢磨出来的，而是需要资深的、有经验的专业人员。

互联网是一个超级饱和的领域，成功的营销能够创造和吸引“差别性的需求”，这对于业余人员，实在是有点太难了。下一次，我们会多募集一些资金，尽早雇佣一个营销专家。

例外的情况是产品本身非常打动人心，用户从内心里认同你、拥护你。这时不用你去做营销，用户就会主动帮你宣传，拉来新的访问者。但是，即使是这样的产品，营销也能加速它的成长。

（【感想】我觉得这一条少了一个前提，Mark没有明确指出，产品是第一位的，营销是第二位的。因为如果你的产品不行，再高明的营销也没用的。）

6. 精确估计发展用户的成本

Control and calculate your user acquisition costs.

网站开张的初期，我们的想法很天真，觉得就是拍摄一些好玩的视频，组织有趣的游戏，搞一些吸引人的奖品，这样就能把网站推广出去。

这种想法不能算错，但是最佳的营销策略必须是精确的和可控的，而不能是如此粗糙和充满变数的。如果你知道发展一个新用户的成本，你就知道了你需要多少资金和收入，你就能控制整个流程，就能用数学公式代替猜测和臆断。

Google的AdWords关键词工具，是一个很不错的起点。它会告诉你，每一个搜索的次数和流量估计。你可以针对某个特定的搜索投放广告。理想的投放对象，是每月搜索次数10000次以上，已售出的竞价广告位不超过3个，并且与你的网站有很强相关性的搜索词。

比如，“game TV shows”每月有12000次搜索，已售出的竞价广告位是7个，而“2008 game show”每月有14800次搜索，售出的广告位仅有1个。这两种搜索的相关性，差不多是相等的，因此后者是更好的选择，使你可以更便宜地获得访问者。你的第一批访问者通常是最昂贵的，每个需要10-20美元的发展成本，以后随着网站品牌的成长和口碑效应，发展用户的成本就会降下来。

我们犯的一个错误，就是将太多的钱投在公关公司、网页广告和传统媒体的广告之上。有一次，我们花了5000美元，请了一个推广专家，到头来却没有什么效果，此人声称还需要5000美元才会见效。……以后，我会尽量只把钱投在有精确数据作为依据的营销方式上。

7. 尽早结成伙伴关系

Form partner relationships early, even if informal.

与其他公司结成伙伴关系，通常在短期内不会有明显效果，而且这种关系也不受你控制。但是从长期看，这种做法确实有一些潜在的优点。每一个合作伙伴，都会给你带来更多与外界的联系渠道、更丰富的营销手段、帮你发现潜在的竞争者，甚至最终可能成为收购你的人。

由于我们过于自信，没有将发展合作伙伴放到优先地位，导致错过了与CBS、FremantleMedia和GSN这样的电视网发展更紧密关系的机会。它们后来表示，如果有更多的合作、更了解我们的价值的话，可能会出钱收购我们。

我学到的一点，就是非正式的关系有时也很有用，而且不用花很多时间就能建立。单纯地拜访一下其他公司的决策者，都有助于发展双方之间的关系和善意。

8. 你总是会低估支出

Plan costs conservatively and err on the side of raising too much.

我真的觉得，如果有更多的资金，我们的结局可能会不一样，因为我们就能尝试更多的策略了。虽然我们做了一个很详细的预算，但是还是大大低估了支出。下一次，我们一定会多了解一些成本的真实情况后，再做预算，并且在筹集资金的时候，金额一定要超过预算的金额。这也有助于节约你的时间，不必急着进行下一轮融资。

虽然预算的第一稿一定错得离谱，但它还是有用的，你并没有浪费时间。它能帮助你对经营活动的每一个方面，有一个大致的估计，判断你的商业模式是理智多于疯狂，还是疯狂多于理智。

9. 不做没有其他选择的谈判

The key to negotiating is having options.

我听到的最有用的单个建议，是这样一句话：“永远保持多种选择。”（Always have options.）

作为创始人和CEO，我做的每一件事几乎都是谈判。选择风险投资者是谈判，雇佣员工是谈判，签署商业协议是谈判，支付供应商是谈判，甚至公司内部谈论技术问题也是谈判。最好的让对方服从的方法，就是明示或暗示，你有多种选择，不一定非同他谈不可。选择不用多，两个就够了。如果你只有一条路可走，非跟对方谈成不可，你就等着被修理吧。（Being at the mercy of a lone option is a recipe for getting screwed.）

对于谈判，我的经验是：

* 参与谈判的决策人越多，整件事情就越值得谈判。

* 如果你听到有人说“这是不可谈判的”，却又说不出理由，这就表明你应该找他的上司谈判。

* 礼貌地向对方暗示，你比他们有更多的耐心。

* 销售人员通常更容易被说服，因为他们更善于社交，而且收入与销售额挂钩。

10. 知易行难

Knowing isn’t enough.

你知道我最丧气的是什么事吗？

那就是以上九点，大部分我在创业之前就知道，可是最终还是在它们上面栽跟头了。在创立PlayCafe之前，我已经在创业公司中工作了10年（虽然作为CEO这是第一次）。要是二年前看到上面这些文字，我的想法一定同你们中很多人现在的想法相同：“又是老一套，毫无新意。”

对于我来说，真正崭新的体验，就是我非常痛苦地体验到了“知”与“行”之间的鸿沟。在硅谷这个地方，到处都会有人给你忠告，但是就像外科医生一样，不亲自去开刀，是不会学会做手术的。我觉得，一定要有很多第一手经历，你才发现现实是那么复杂，充满了意想不到的事情。很多人提忠告的时候，都会说：“只有等到你有麻烦了，才会明白我说的意思。”是的，知识来自于积累，经验是用高昂代价换来的。

天底下有各种互相矛盾的建议，比如一些人说“要多了解客户的需求”，另一些人却说“首先立足于你自己的需求”；一些人说“不要融资太多”，另一些人却说“不要融资太少”。哪一种看法是正确的？也许这取决于不同的情况，并没有统一的答案。

他人的建议不像软件的代码那样，保证能够运行。它们更像地图上的坐标，你必须受过训练，而且在有参照物的情况下，才能帮到你。我希望，我的这次失败能够使得我（还有你）离成功更近一些。

（完）


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