IT外包,未尝不可!

照例看王石的博客,最近的文中一篇是财富杂志某文的读后感,转自如下:

       2003年在印度使用移动电话的人数迅速蹿升，米塔尔的巴帝电信仅仅处于微弱领先地位。如何巩固领先地位？三年后，巴帝电信的无线用户数已经过了3,000万的，利润持续增长，而它的主要竞争对手却仍然亏损严重。

　　 米塔尔是如何应对飞速增长带来的管理挑战的呢？他采用了一种典型的印度式解决方法──外包，但进行逆向运作，脱手网络事务。
    2004年，米塔尔将电话网络运营业务移交给瑞典爱立信、德国西门子以及芬兰的诺基亚。这笔交易意味著巴帝公司再也不用操心购买和维护设备的问题。同年，米塔尔还同IBM公司签订了一份为期10年、价值7.5亿美元的合同，将公司信息技术服务业务外包，其中包括账单管理业务、客户账户管理，甚至于公司内部网的运作。

    解放巴帝公司，使其能够专心去做自己最擅长的业务──营销，为客户设计新型服务，以及寻找新的商机。印度自摆脱了英国的殖民主义统治以后，一直对外界干预本国经济持极度怀疑的态度。印度国旗带有手动织布机的图案并非偶然，它象征著甘地偏爱能减轻印度对外依赖性的技术，即便这样会降低效率。相比米塔尔的作法非比寻常，值得中国企业家借鉴！

    晓云:其实,在中国的网络营销,外包也将是一种新的趋势,关键是如何根据企业自身的特性,选择合适的高质服务商,这需要网络营销从业者不断地努力规范及品牌建立,这样,才有益于为客户提供真正意义上的全程一站式服务,否则,外包也将成为空谈,此外,企业与网络营销服务商彼此之间的信任和配合也很重要!

[本日志由 薛晓云 于 2007-05-13 00:05 AM 编辑]
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