简单细节　——客服部 鲁晓雪

文章原创:中国丙纶网　客服部  鲁晓雪


我不太喜欢刻意地去读一本书,无论外界对它的评价有多好,也不论这本书会给自己带来多么大的益处。《细节决定成败》是我在周末休息的时候，缩在被窝里看的，知道现在虽没有把书看完，但是短短几页已经让我受益非浅。


我觉得细节之所以能够决定成败是因为细节反应了一个人，一个团队乃至一个企业的工作态度和做事风格。在日常生活中，对于大肆宣扬的东西，我们往往不会为之动容，但是却会一句贴心的问候、一个微小的动作而深受感动。这种感觉就像在一个突然下了雨的傍晚，恰巧忘了带雨伞，虽然呆立在城市的高楼大厦之间，但是近处的广厦千间都不是我们所希望拥有的，我们最想要的，只是一把可以遮住自己头顶的伞，如此简单。


在现在的竞争环境当中，很多人都会注意到自己是否在小事情上处理得当，也会在意别人从细节之处所体现出来的品质。但是究竟怎么样算是把握住了细节，怎么样才能够把细节做好呢？我想，还是要归根于工作态度的问题，有了忠于职守的工作态度和热情自然会把握住自己工作中所希望注意的细节。一个人如果没有安下心来做事情的决心，我想是做不好自己的本职工作的，更不要说什么爱岗敬业了。


在这个千变万化熙熙攘攘的社会，人心日渐浮躁，物质成为最终的追求，匆匆行走的人们很难回头审视一下自己，自己的工作，甚至自己的心。有时候我们需要停下来，重新认识自己的工作，认识有关于敬业、忠诚、勤奋等优良的道德品质，给自己找一种力量，找一种支撑，获取一种平和的心态，来认真面对自己的工作和环境，在这种平和的心态下，去追求自己所向往的生活方式或者自我价值实现的其他方式，慢慢来培养自己对生活、对工作的热爱，一旦爱上了自己所选择的生活和工作，细节就不在是难题，而是一种自然而然的水到渠成，自己也会从中得到乐趣。


工作是自己的工作，是我们一生的工作。对待工作的态度，直接影响着我们自己的人生。工作给予我们的除了薪水，还有其他更多的东西：珍贵的经验、良好的训练、才能的表现和品格的建立。只有采取积极的工作态度， 才能更好地搭建我们自己人生的金字塔。碌碌无为是一个人生，轰轰烈烈也是一个人生，平凡是一个人生，平淡也是一个人生，怎么选择都在于个人。人应该恰如其分地控制自己的心灵，做自己该做的事情，热爱自己的工作，相信自己的公司，尽自己所能把自己应该做的事情做好，为公司尽责，对自己负责。

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