专业决定成功的一半

2007-02-28 | By: 薛晓云

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一个朋友告诉我这样一个事情:

二家电子商务服务公司的销售人员前后去他们公司与他们老板谈海外推广合作的事情,其区别在于,有一家的销售人员看了他们的产品,没有说出什么特别的地方,毕竟这不是他的专业所在,而另一家公司的销售人员看了他们的产品后,当即对他们老板说,其中一个产品是帮****国外企业做的代工产品,当时,老板很是起敬,因为他如此了解这家企业的产业链,甚至是认识品牌的标识,真的出乎人的意外,由于可以判断出谁更了解客户及他的营销定位和需求;

自然订单也下到了更关注专业的那家电子商务服务商;

我们的网络做得再接近完美,接电话的人员,对产品一知半解,或者没有办法满足客户的各种问题,也是白忙一场,对我们团队而言,也是如此,我们新同事客服这一周要参加培训,几个部门都要了解,协同,特别是丙纶产业链的专业知识,这对团队整体而言,很重要,不要说我不知道,这样只会失去客户!

最好的办法是多学,多问,多看,多利用业余时间来学习行业的知识,多站在客户的立场考虑他的销售渠道,和运作方式,这样会让我们的销售更具把握!

[本日志由薛晓云于 2007-02-28 03:46 PM 编辑]